> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://www.praktijkonline.support/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Maillog - Hard-bounce

Van alle verzonden mails houden we gedurende een korte periode bij of deze op een juiste manier verzonden zijn. Daarnaast kunnen we hierdoor waarschuwen als een mail niet aankomt bij de ontvanger.

**Hard-Bounce**

Deze status geeft aan dat een e-mail niet afgeleverd kon worden bij de ontvanger. In de meeste gevallen bestaat er dan geen mailbox en wordt dit gezien als een permanente fout.

In [dit artikel](https://www.zorglinksupport.nl/hc/nl/articles/115001306929) leggen we uit hoe dit bepaald wordt.