> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://www.praktijkonline.support/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Tijdelijke blokkade bij te veel inlogpogingen

Om je account en de gegevens in de praktijksoftware beter te beschermen, hebben we een extra beveiligingsmaatregel ingevoerd. Bij veelvuldige foutieve inlogpogingen wordt de toegang tijdelijk geblokkeerd. Op het inlogscherm verschijnt dan een melding dat inloggen tijdelijk niet mogelijk is.

## Waarom wordt inloggen tijdelijk geblokkeerd?
Deze maatregel maakt het voor onbevoegden lastiger om toegang te krijgen door steeds opnieuw verschillende wachtwoorden te proberen.
De beveiliging werkt met een oplopende **afkoelperiode**: na te veel foutieve inlogpogingen moet je een tijdje wachten voordat je opnieuw kunt inloggen. Bij herhaalde overschrijding wordt die wachttijd langer. Zo beperken we de mogelijkheid om achter elkaar wachtwoorden uit te proberen.

## Wat kun je doen als je bent geblokkeerd?
Krijg je de melding dat de toegang tijdelijk is geblokkeerd? Wacht dan voordat je opnieuw probeert in te loggen. Blijf niet achter elkaar nieuwe inlogpogingen doen.

![Een melding telt af hoe lang je nog moet wachten](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/7/3/e973acfd3ca60800/image_1co93nn.png =566xauto)


| Weet je je wachtwoord niet meer zeker? Op het inlogscherm vind je de optie ‘Wachtwoord vergeten?’. Gebruik die om je wachtwoord opnieuw in te stellen in plaats van verschillende wachtwoorden te blijven proberen.

## Betekent een blokkade dat iemand anders probeert in te loggen?
Niet noodzakelijk. Een blokkade kan ook ontstaan doordat je zelf meerdere keren een verkeerd wachtwoord hebt ingevuld. De melding geeft aan dat er veel foutieve inlogpogingen zijn geweest; het is op zichzelf geen bevestiging dat iemand toegang tot je account heeft gekregen.

## Hulp nodig?
Ben je de eigenaar van het account en heb je hulp nodig bij de blokkade? Neem dan contact op via de chatwidget op het inlogscherm of stuur een e-mail naar support@praktijkonline.com.