Een afzender vertrouwen

Worden gewenste berichten van een bekende afzender tegengehouden? Met ‘Release + trust’ kun je een bericht vrijgeven en het afzenderadres als betrouwbaar bestempelen.

Wat gebeurt er als ik een afzender vertrouw?

De keuze heeft twee gevolgen:

• Het geselecteerde bericht wordt binnen enkele seconden alsnog in de oorspronkelijke mailbox afgeleverd.
• Het e-mailadres van de afzender wordt als betrouwbaar opgeslagen in het spamfilter.

Daarnaast heeft deze keuze een positieve invloed op de beoordeling van e-mailadressen binnen hetzelfde domein. Vertrouw je bijvoorbeeld naam@voorbeeld.nl, dan werkt dit ook positief door in de beoordeling van andere adressen die eindigen op @voorbeeld.nl.
Dat is niet hetzelfde als het hele domein onbeperkt toestaan.

Een afzender vertrouwen

1. Zoek het bericht op je quarantainepagina.
2. Controleer het volledige afzenderadres.
3. Bekijk het bericht indien nodig met ‘View’.
4. Kies ‘Release + trust’.

Kies deze optie alleen als je bewust wilt dat het filter het afzenderadres als betrouwbaar beoordeelt. Wil je alleen het huidige bericht ontvangen, gebruik dan ‘Release’.

Waar kan ik mijn opgeslagen keuzes bekijken?

Je keuzes worden opgeslagen en beheerd binnen het spamfilter. Wil je hier inzage in? Neem dan contact op met Praktijk·Online. Op verzoek kunnen we een gebruikersaccount voor de spamfilteromgeving aanmaken.

Bijgewerkt op: 23/10/2026