Hoe beoordeelt het spamfilter mijn e-mail?

Het spamfilter van Praktijk·Online controleert binnenkomende e-mail op verschillende kenmerken. Op basis van deze controles krijgt een bericht een van vier beoordelingen: Clean, Verdacht, Quarantaine of Blocked.
Deze beoordelingen bepalen hoe het filter met het bericht omgaat. Het zijn geen stappen die ieder bericht achtereenvolgens doorloopt.

1. Clean — Geen spam vastgesteld

Het spamfilter ziet het bericht niet als spam. Het bericht wordt normaal afgeleverd in je mailbox.

2. Verdacht — Beoordeel de afzender en inhoud zorgvuldig

Het bericht is technisch in orde, maar de inhoud geeft aanleiding om voorzichtig te zijn. Controleer daarom zelf goed wie het bericht verstuurt en of je de inhoud verwacht.
Deze beoordeling betekent niet automatisch dat het bericht ongewenst is. Wel is extra aandacht nodig voordat je bijvoorbeeld op een verzoek ingaat.

3. Quarantaine — Tegenhouden, met de mogelijkheid om vrij te geven

Het bericht voldoet op meerdere onderdelen niet aan de spamcontroles. De uitkomst is alleen niet overtuigend genoeg om het bericht direct te blokkeren.
Daarom plaatsen we het bericht in quarantaine. Zo beschermen we je inbox, terwijl je zelf de mogelijkheid houdt om het bericht te beoordelen en alsnog te ontvangen.
Berichten blijven momenteel 14 dagen in quarantaine staan. Daarna vervallen ze automatisch.

4. Blocked — Geblokkeerd

Het bericht faalt op zoveel onderdelen van de controles dat het spamfilter het met zeer hoge waarschijnlijkheid als ongewenst beoordeelt.
Het bericht wordt geblokkeerd en komt niet in je persoonlijke quarantaineoverzicht terecht. Je kunt het daarom niet via die pagina vrijgeven.

Wat betekent dit voor mij?

Niet ieder tegengehouden bericht is definitief geblokkeerd. In quarantaine staan juist de berichten waarover twijfel bestaat en waarbij je zelf nog een keuze kunt maken.

Bijgewerkt op: 16/10/2026