Informatie over de afspraakwidget

Door gebruik te maken van de afspraakwidget geef je jouw cliënten – en potentieel nieuwe cliënten – de mogelijkheid om afspraken online aan te vragen.

In een widget kan de cliënt een datum en beschikbaar tijdstip in de agenda selecteren en een afspraak aanvragen. De beschikbaarheid wordt bepaald op basis van de reeds geplande afspraken, blokkeringen in de agenda en overige instellingen. Als praktijk behoud je altijd de mogelijkheid om een aanvraag te accepteren of te annuleren. De cliënt ontvangt daarna pas een definitieve bevestiging.

De basis

De basis van de afspraakwidget richten wij voor je in. Neem hiervoor contact met ons op support@praktijkonline.com

Voor de basis hebben we de volgende antwoorden nodig:

• Op welke dagen en tijden mag de widget opties aanbieden?

Dit kan bijvoorbeeld zijn maandag t/m donderdag tussen 09:00 en 17:00 uur waarbij elk uur een optie is.

Of met vaste blokken, bijvoorbeeld een optie om 9:30 uur en 13:00 uur.

Zorg dat de openingstijden van de locatie en de werktijden van de medewerker goed staan ingesteld.

• Welke verrichting(en) wil je via de widget aanbieden?

Voor het plannen van een afspraak is de widget gekoppeld aan een verrichting binnen het systeem. Omdat ook de facturen automatisch aangemaakt worden op basis van deze verrichtingen dienen deze gekoppeld te worden onder dezelfde naamgeving.

Het is binnen de widget wel mogelijk om een alternatieve benaming te vermelden (evt. korter en helderder voor klanten). Geef dit in je aanvraag duidelijk aan.

• Wat is de duur (in minuten) per verrichting die je via de widget aanbiedt?
• Hoeveel dagen moeten de afspraken vooruit worden aangevraagd?
• En wat is het maximum aantal dagen dat vooruit gepland mag worden?

Voor de lay-out:

• Wil je het tarief vermelden in de widget?
• Wens je niet beschikbare tijden ook weer te geven in de widget of wens je deze te verbergen?
• De lay-out is eventueel aan te passen in een gewenste kleur.

Beschikbare tijden in de widget blokkeren

Je kunt binnen Zorglink agenda blokkades maken voor (vakantie) periodes waarin je niet beschikbaar bent. Dit kan voor zeer korte of lange duur zijn. Binnen deze periodes vervallen automatisch de opties in de afspraakwidget.

Na aanvraag

Na aanvraag stuurt het systeem op 4 momenten op de dag een update over nieuwe afspraak aanvragen. Deze verschijnen ook op het dashboard van Zorglink. Als je deze (nog) niet hebt gezien of geaccepteerd, ontvang je ook een melding per mail. Na bevestiging ontvangt de cliënt pas een definitieve bevestiging. Indien je het verzoek wilt annuleren stuurt het systeem automatisch een reactie, hiervoor is een apart sjabloon beschikbaar.

Je kunt er ook voor kiezen om aanvragen automatisch te accepteren, of de widget voor langere tijd te blokkeren zodat er geen nieuwe aanvragen kunnen komen.

Voor onze afspraakwidget hanteren we één vast tarief van €6,- per maand. Dit is ongeacht het aantal cliënten dat hierin een afspraak wil boeken. Indien je ook gebruik maakt van de cliëntportal kun je de afspraakwidget kosteloos gebruiken. De afspraakwidget kan alleen gebruikt worden in combinatie met de praktijksoftware Zorglink.

Voorbeeld widget

https://www.praktijkonline.com/afspraak-plannen/

Bijgewerkt op: 14/01/2026