Snippets automatische e-mails
Overzicht Mustache-variabelen voor (nieuwe) automatische mail-sjablonen
Op dit moment worden Mustache-variabelen opgebouwd rond twee hoofdtypen automatische sjablonen:
- Afspraak-sjablonen
- Factuur-sjablonen
Daarnaast zijn er enkele algemene variabelen die aanvullend beschikbaar kunnen zijn.
Mustache-variabelen gebruik je met dubbele accolades, bijvoorbeeld:
{{client.firstname}}Voor lijsten gebruik je Mustache-secties:
{{#appointments}}
- {{date}} om {{time}}
{{/appointments}}
1. Algemene variabelen
Variabele | Uitleg |
|---|---|
| Link voor beeldbellen bij een afspraak. Wordt gevuld als er een videolink voor de afspraak bestaat. |
| Afmeldlink / unsubscribe-link. In de voorbeeldweergave wordt hiervoor een demo-link gebruikt. |
| Praktijk-/accountgegevens. Wordt alleen geladen wanneer |
| Gegevens van de gebruiker/behandelaar/medewerker die bij het sjabloon hoort. |
2. Cliënt/contact-variabelen
Deze variabelen zijn beschikbaar via:
{{client.veldnaam}}Bij factuursjablonen kan de ontvanger ook via contact of receiver beschikbaar zijn, afhankelijk van de factuurontvanger.
client
Variabele | Uitleg |
|---|---|
| ID van de cliënt/contactpersoon. |
| Interne contact-ID. |
| Gebruiker/behandelaar die aan de cliënt gekoppeld is. |
| Voornaam. |
| Voornaam, Nederlandse alias. |
| Tussenvoegsel. |
| Tussenvoegsel, Nederlandse alias. |
| Achternaam. |
| Achternaam, Nederlandse alias. |
| Initialen. |
| Initialen, Nederlandse alias. |
| Aanschrijfwijze / tenaamstelling. |
| Geboortedatum. |
| Primair e-mailadres. |
| Tweede e-mailadres. |
| Derde e-mailadres. |
| Tweede naam / aanvullende naam. |
| Straatnaam. |
| Huisnummer. |
| Postcode. |
| Plaats. |
| Land. |
| Primair telefoonnummer. |
| Tweede telefoonnummer. |
| Derde telefoonnummer. |
| BSN. |
| Extra veld 1. |
| Extra veld 2. |
| Extra veld 3. |
| Extra veld 4. |
| Extra veld 5. |
| Extra veld 6. |
3. Gebruiker-/medewerker-variabelen
Beschikbaar via:
{{user.veldnaam}}Variabele | Uitleg |
|---|---|
| Initialen van de medewerker. |
| Voornaam van de medewerker. |
| Tussenvoegsel van de medewerker. |
| Achternaam van de medewerker. |
| Volledige naam van de medewerker. |
| Geboortedatum van de medewerker. |
| E-mailadres van de medewerker. |
| AGB-code van de medewerker. |
| BIG-registratie van de medewerker. |
| E-mailhandtekening van de medewerker. |
4. Account-/praktijkvariabelen
Beschikbaar via:
{{account.veldnaam}}Let op: deze gegevens worden alleen opgehaald als het woord account in de template voorkomt.
Variabele | Uitleg |
|---|---|
| Voornaam van account-/praktijkhouder. |
| Tussenvoegsel van account-/praktijkhouder. |
| Achternaam van account-/praktijkhouder. |
| Algemeen e-mailadres van de praktijk/account. |
| Website van de praktijk. |
| Bedrijfsnaam/praktijknaam. |
| Bedrijfsnaam/praktijknaam, alias van |
| Telefoonnummer. |
| Straatnaam. |
| Huisnummer. |
| Postcode. |
| Plaats. |
| KvK-nummer. |
| BTW-nummer. |
5. Afspraakvariabelen
Beschikbaar via:
{{appointment.veldnaam}}Variabele | Uitleg |
|---|---|
| ID van de cliënt/contactpersoon bij de afspraak. |
| ID van de locatie. |
| ID van het gekoppelde zorgtraject/dossiertraject. |
| ID van de behandelkamer/ruimte. |
| Starttijd van de afspraak. |
| Eindtijd van de afspraak. |
| Notities/omschrijving van de afspraak. |
| Naam van de cliënt zoals opgebouwd voor de afspraak. |
| Afspraakdatum in formaat |
| Weekdag van de afspraak. |
| Lange datumweergave, bijvoorbeeld |
| Gegevens van de medewerker/behandelaar van de afspraak. Zelfde structuur als |
| Gegevens van de behandeling/dienst. |
Dienst/behandeling bij afspraak
Beschikbaar via:
{{appointment.servicedata.veldnaam}}Variabele | Uitleg |
|---|---|
| Naam van de dienst/behandeling. |
| Duur van de dienst/behandeling in minuten. |
| Tarief van de dienst/behandeling. |
| Omschrijving van de dienst/behandeling. |
6. Locatievariabelen
Beschikbaar via:
{{location.veldnaam}}De locatie wordt alleen geladen als het woord location in de template voorkomt.
Variabele | Uitleg |
|---|---|
| Naam van de locatie. |
| Adres van de locatie. |
| Postcode van de locatie. |
| Plaats van de locatie. |
| Telefoonnummer van de locatie. |
| Faxnummer van de locatie. |
| Website van de locatie. |
| E-mailadres van de locatie. |
| AGB-code van de locatie/praktijk. |
| KvK-nummer van de locatie. |
| BTW-nummer van de locatie. |
| IBAN/bankrekeningnummer van de locatie. |
| Routebeschrijving. |
| Toelichting bij de locatie. |
| Kamer-/ruimtegegevens, wanneer een ruimte aan de afspraak gekoppeld is. |
7. Toekomstige afspraken
Beschikbaar via:
{{#appointments}}
{{date}} {{time}}
{{/appointments}}
Deze lijst wordt alleen geladen wanneer appointments in de template voorkomt.
Variabele | Uitleg |
|---|---|
| Lijst met toekomstige afspraken van de cliënt. |
| Boolean die aangeeft of er toekomstige afspraken zijn. |
Voorbeeld: |
{{#has_more_appointments}}
Uw volgende afspraken:
{{#appointments}}
- {{date}} om {{time}}
{{/appointments}}
{{/has_more_appointments}}
8. Eerdere afspraken
Beschikbaar via:
{{#previous_appointments}}
{{date}} {{time}}
{{/previous_appointments}}
Deze lijst wordt alleen geladen wanneer previous_appointments in de template voorkomt.
Variabele | Uitleg |
|---|---|
| Lijst met eerdere afspraken van de cliënt. |
| Boolean die aangeeft of er eerdere afspraken zijn. |
Voorbeeld: |
{{#has_previous_appointments}}
Eerdere afspraken:
{{#previous_appointments}}
- {{date}} om {{time}}
{{/previous_appointments}}
{{/has_previous_appointments}}
9. Factuurvariabelen
Beschikbaar via:
{{invoice.veldnaam}}Variabele | Uitleg |
|---|---|
| Prefix van het factuurnummer. |
| Factuurnummer. |
| Valutacode. |
| Account-ID. |
| Factuurdatum. |
| Status van de factuur. |
| ID van de verzekeraar, indien van toepassing. |
| ID van het contact/de cliënt op de factuur. |
| Betalingstermijn. |
| ID van de factuurlocatie. |
| Kortingbedrag, indien aanwezig. |
Daarnaast worden bij factuursjablonen ook deze objecten gevuld: | |
Variabele | Uitleg |
---- | --- |
| Gegevens van het contact/de cliënt op de factuur. Zelfde structuur als |
| Ontvanger van de factuur. Dit is de verzekeraar als er een verzekeraar gekoppeld is, anders de cliënt/contactpersoon. |
| Gebruiker/medewerker die bij de factuur hoort. |
| Locatiegegevens van de factuur, wanneer |
| Praktijk-/accountgegevens, wanneer |
10. Portal-only oude placeholders
Voor enkele portal-gerelateerde sjablonen worden nog oude %...% placeholders vervangen in de voorbeeldweergave:
Placeholder | Uitleg |
|---|---|
| Voornaam van de cliënt. |
| URL van het cliëntportaal. |
| Bedrijfs-/praktijknaam van het portaal. |
Dit zijn geen Mustache-variabelen, maar ze worden op dit moment nog wel specifiek afgehandeld voor portal-sjablonen zoals portaluitnodigingen en notificaties. |
11. Voorbeelden
Afspraakbevestiging
Beste {{client.firstname}},
Uw afspraak staat gepland op {{appointment.datelong}} om {{appointment.time}}.
Behandeling: {{appointment.servicedata.name}}
Locatie: {{location.name}}, {{location.address}} {{location.postcode}} {{location.city}}
Met vriendelijke groet,
{{user.name}}
{{user.signature}}
Factuurmail
Beste {{receiver.firstname}},
Hierbij ontvangt u factuur {{invoice.prefix}}{{invoice.invoiceid}} van {{account.company_name}}.
Factuurdatum: {{invoice.invoice_date}}
Met vriendelijke groet,
{{user.name}}
Beeldbellen
Beste {{client.firstname}},
U kunt deelnemen aan de beeldbelafspraak via onderstaande link:
{{videolink}}
Belangrijke kanttekening
Niet alle variabelen worden altijd gevuld. Sommige onderdelen worden alleen geladen als de naam in het sjabloon voorkomt, zoals:
accountlocationappointmentsprevious_appointmentsvideolink
Daarnaast hangt de beschikbaarheid van appointment.* of invoice.* af van het type automatisch sjabloon.
Bijgewerkt op: 30/08/2026
Dankuwel!
