Instellingen

• Ik ben vrijgesteld van BTW, wat moet ik wijzigen?

  Afgelopen maanden kregen we regelmatig deze vraag omdat zorgverleners, toen op korte termijn, waarschijnlijk BTW-vrij mochten gaan werken.  Als je BTW-vrij mag gaan werken zul je op 2 plekken wat aanpassingen moeten gaan doen. Allereerst zul je de verrichtingen en de instellingen daarvan moeten aanpassen zodat hierbij ingesteld is dat deze geen btw bevatten. Je kunt dit aanpassen via https://praktijk.zorglink.nl/servicesetting.php DaarnPopulair

• Standaard locatie instellen

  Je kunt een standaardlocatie per cliënt instellen. Een niveau hoger kun je ook instellen welke locatie elke nieuwe cliënt toegewezen krijgt. Dit kun je altijd nog per cliënt wijzigen. Om een standaard locatie in te stellen ga je naar 'Contact' binnen het 'Instellingen' menu.  Selecteer hier een standaard locatie voor alle nieuwe cliënten. Hier kun je ook direct de standaard betalingsmethode kiezen. Standaard locatie per client wijzigen Om de standaardlocatie van een specifiekeEnkele lezers

• E-mail handtekening instellen

  Binnen ons systeem kun je op 2 manieren een e-mail handtekening. Dit kan op gebruikersniveau en op e-mailadres. Zo is het mogelijk om snel een persoonlijke of algemene handtekening in de e-mail toe te voegen. Om een e-mail handtekening in te stellen bij de Gebruiker kun je dat als volgt doen: Via Instellingen Medewerkers en Rechten bewerk je de betreffende gebruiker. In het tweede tabblad 'Contact informatie' kun je de persoonlijke handtekening van de gebruiker toevoegen. Om een e-mailEnkele lezers

• Nieuwe locatie toevoegen

  Een praktijk kan meerdere locaties hebben. Dit kunnen fysieke locaties zijn, maar ook 'virtuele' locaties. Een briefpapier layout is namelijk aan een locatie verbonden. Dus wil je met verschillende logo's werken dan is een nieuwe locatie de eenvoudigste manier. Ga naar de 'Instellingen' in het menu aan de linkerkant:  Ga naar 'Locaties'.  Selecteer "Nieuwe Locatie" (er opent een popup) Vul de basisinformatie van je locatie in, klik vervolgens op 'Opslaan'. De Locatienaam iEnkele lezers

• Beroepsvereniging toevoegen

  In Zorglink is het mogelijk om een beroepsvereniging te koppelen aan gebruikers en praktijken. Voordat je deze kunt koppelen dien je deze eerst toe te voegen. Dit gaat als volgt: Ga via 'Instellingen' naar 'Waardelijst'.     Klik vervolgens op 'Beroepsvereniging'.  Je krijgt een overzicht met de beroepsverenigingen die je kunt activeren door te klikken op: . Staat de beroepsvereniging er niet tussen, dan kun je een nieuwe toevoegen door te klikken op 'Nieuwe beroepsvereniging'.Enkele lezers

• Reistijd of kilometers registreren

  Momenteel is het niet mogelijk om reistijden en/of kilometers bij afspraken te registreren. Wel is het mogelijk om deze tijd in de agenda handmatig af te blokken.Enkele lezers

• Wachtwoord veranderen

  Voor het veranderen van je wachtwoord ga je naar de instellingen en kies je vervolgens de 'Medewerkers & Rechten'. In het overzicht met gebruikers kun je aan de rechterkant voor jouw eigen gebruiker kiezen voor 'Wachtwoord opnieuw instellen' door op het volgende icoontje te klikken (Je vindt deze naast het bewerk icoon) Je dient hier eenmaal het oude wachtwoord en 2 keer heWeinig lezers

• Nieuwe gebruiker toevoegen

  Zorg Link is geschikt om met meer gebruikers in te werken. Alle gebruikers vallen dus binnen dezelfde praktijk. Ga naar de 'Instellingen' in het menu aan de linker kant. Ga naar 'Gebruikers en toestemmingen'.  Selecteer 'Nieuwe gebruiker' (er opent een popup)*. Vul alle beschikbare informatie in en klik op 'Opslaan'. Vul vervolgens de contactgegevens in. Meerdere adressen kunnen worden toegevoegd door middel van . Klik op 'Opslaan' als alle gewenste adressen zijn toeWeinig lezers

• Domeinnaam valideren

  Om te voorkomen dat verzonden e-mails in de spam terecht komen worden standaard alle e-mails verzonden vanaf een gevalideerde server met het adres noreply@zorglink.nl. Wanneer je jouw eigen domeinnaam toevoegt en deze laat valideren, wordt het mogelijk om ook jouw eigen e-mailadres te verzenden. Het valideren en correcte werking gebeurd op basis van vijf DNS-instellingen die toegevoegd worden aan de domeinnaam. Je kunt de huidige beheerder van de website / e-mail / domeinnaam vragen deze DNS-reWeinig lezers

• Lay-out van factuur wijzigen

  De factuur kan op een groot aantal aspecten worden ingesteld. De factuurinstellingen zijn aan een locatie gekoppeld. Zo kun je dus voor elke locatie andere instellingen en logo's toevoegen. Ga via 'Instellingen' naar de 'Locatie'.     Klik op het penseel van de locatie waarvan de lay-out gewiWeinig lezers

• Hoe pas ik de werktijden aan?

  Je kunt / dient deze op 2 plekken te wijzig in de locatie: https://praktijk.zorglink.nl/location-setting.php Je bewerkt de locatie en past daar de openingstijden van de locatie aan. Als je dit hebt opgeslagen kun je de popup sluiten. 2. Op dezelfde pagina kies je aan de rechterkant 'Medewerker toevoegen' In de popup die verschijnt sta je natuurlijk al gekoppeld, maar daar kun je dan kiezen voor 'Werktijden en verrichtingen wijzigenWeinig lezers

• Nieuw e-mailadres toevoegen

  Omdat Zorg Link veel gebruik maakt van het versturen van e-mails, dien je een e-mailadres in te stellen als afzender. Dit is het adres dat de ontvanger krijgt te zien en waarop e-mails beantwoord kunnen worden. Ga naar 'Instellingen' via de navigatie aan de linkerkant. Ga naar de instellingen voor 'Communicatie en E-mail'. Klik op 'Nieuw e-mailadres' (er opent een popup). Vul een e-mailadres, volledige naam en afzend-adres in. Voeg de gebruiker(s) toe die dit e-mailadres gaaWeinig lezers

• Standaardwaardes en waardelijsten

  Het toevoegen en aanpassen van al deze waardes is mogelijk onder 'Instellingen'. Ga onder 'Instellingen'  naar de optie 'Waardelijsten'. Selecteer een van de gewenste lijsten Voeg hier nieuwe wWeinig lezers

• Wat zijn relatiegroepen?

  Sinds september 2019 zit er bij de instellingen van de e-mail een nieuw tabblad Relatiegroepen. Hiermee kun je op basis van een paar instellingen groepen van contacten samenstellen. Met deze groepen willen we het mogelijk gaan maken om nieuwbrieven te sturen, of opvolging. Als voorbeeld: Je zou hiermee een groep kunnen samenstellen waarin alle actieve clienten zijn opgenomen, die minimaal een e-mailadres hebben, en een afspraak hebben gehad in de afgelopen maand.  Of de groep clienWeinig lezers

• Betalingsherinnering

  In Zorglink is het mogelijk om automatische betalingsherinneringen in te stellen. Zo kun je cliënten automatisch herinneren aan het feit dat een betaling te laat is. Je kun dit doen via de financiële instellingen, onder het tabblad 'Factuur'. Onder de vervaldatums kun je bij 3 herinneringen data invoeren. Dit is het aantal dagen na factuurdatum waarop de herinnering verzondenWeinig lezers

• Nieuwe diensten toevoegen

  Alle behandelingen die je geeft zijn diensten. Verkoop je ook producten, dan kun je deze beter via Producten kwijt. Ga naar de 'Instellingen' in de naviagtie aan de linker kant.  Ga vervolgens naar 'Diensten'.  Selecteer 'Nieuwe Dienst' (er verschijnt een lege regel). Vul een naam en beschrijving van de dienst in. Vul eventueel de prestatiecode in. Staat je prestattiecode er niet bij? Dan kun je deze invoeren onder 'waardenlijsten'. Vul een prijs in iWeinig lezers

• Er staat geen BTW op de factuur, hoe stel ik dit in?

  Alle gegevens die op een factuur staan kunnen per locatie gewijzigd worden. Vandaar dat ook deze instellingen bij de locatie aangegeven kunnen worden. Ga naar 'Instellingen' in het menu aan de linkerkant:  Ga naar de 'Locatie instellingen': Zoek uw locatie enWeinig lezers

• Automatische berichten naar cliënten

  Een van de grote voordelen van het gebruik van ons systeem is het feit dat we veel werk uit handen kunnen nemen door het verzenden van automatische berichten. Dit is mogelijk voor zowel e-mail als sms, en is in beide gevallen optioneel te gebruiken. We kunnen onder meer de volgende berichten automatisch verzenden naar je cliënt: Afspraak bevestiging per e-mail en/of sms Afspraak herinnering per e-mail en/of sms Verjaardagsbericht per e-mail en/of sms Factuur per e-mail BetaWeinig lezers

• BSN op factuur

  Wil je de BSN van jouw cliënt wel, of juist niet op de factuur tonen dan kun je dit als volgt instellen: Ga naar de instellingen van de locatie(s) Bewerk vervolgens de locatie Ga naar het laatste tabblad 'instellingen' Vink daar BSN aan of uit, afhankelijk van je wensen.Weinig lezers

• Hoe pas ik de tekst van een sjabloon of geautomatiseerde e-mail aan?

  Alle sjablonen die het systeem gebruikt kun je zelf wijzigen via de instellingen. Je gaat hiervoor naar de Instellingen Onder het tabblad Basis communicatie kies je E-mail sjablonen. Hier vindt je alle sjablonen (zowel actieve als inactieve standaard sjablonen). Zoek het betreffende sjabloon op en klik op het document icoontje. Dit geeft de mogelijkheid om een voorvertoning te bekijken. Klik op het potloodje aan de rechterzijde om dit sjabloon te bewerken. (httpWeinig lezers

• E-mail sjablonen

  Wat zijn e-mail sjablonen? een 'sjabloon' word gebruikt voor e-mailberichten die je regelmatig verzendt met gelijksoortige inhoud. Alle geautomatiseerde berichten zijn gebaseerd op sjablonen. Je dient voor de variabele informatie de juiste codering ''snippets'' te gebruiken. Deze coderingen kun je vinden in sjabloon invoegen Keuze uit; huidige gebruiker / behandelaar, gerelateerd aan de locatie, fWeinig lezers

• Rechten en rollen

  Binnen de praktijksoftware is een uitgebreide rechtenstructuur beschikbaar. Wanneer je alleen in jouw praktijk werkt heb je hier weinig aan, maar heb je een grotere praktijk dan kun je met deze rechten en rollen heel gedetailleerd bepalen wat gebruikers mogen zien en doen. Rechten De rechten bepalen wat een gebruiker direct kan uitvoeren. De rechten zijn opgesplitst in 'alle cliënten' en 'eigen & toegewezen' cliënten. De rechten kunnen voor de volgende onderdelen worden ingesteld: CliënWeinig lezers

• Hoe pas ik de tekst van een afspraakbevestiging of afspraakherinnering aan?

  Alle sjablonen die het systeem gebruikt kun je zelf wijzigen via de instellingen. Je gaat hiervoor naar de Instellingen Onder het tabblad Basis communicatie kies je E-mail sjablonen Hier vindt je alle sjablonen (zowel actieve als niet gebruikte sjablonen). Zoek het betreffende sjabloon op en klik op het document icoontje. Dit geeft de mogelijkheid om een voorvertoning te bekijken. Klik op het potloodje aan de rechterzijde om dit sjabloon te bewerken. (https://storage.crisp.Weinig lezers

Tools

• Tools: Publieke bestanden

  Met de tool publieke bestanden is het mogelijk om documenten toe te voegen welke ook buiten het systeem om toegankelijk zijn. Binnen ons systeem draait het om het beveiligen van gegevens, maar in sommige gevallen wil je juist dat bestanden voor iedereen toegankelijk zijn. Bijvoorbeeld voor documenten die je wilt delen in een nieuwsbrief, of een logo die je wilt toevoegen in de e-mail handtekening. Door de bestanden hier toe te voegen zijn ze via de unieke link beschikbaar voor iedereen. AfbeelEnkele lezers

• Suggestie weergave statistieken

  We hebben voor de nieuwe statistieken zowel datatabellen en grafieken gebruikt waarbij je kunt kiezen uit voor gedefinieerde resultaten. Hierbij staan we open voor suggesties en indien dit mogelijk is breiden we graag de mogelijkheden uit. Heb jij suggesties voor datatabellen of grafieken, stuur dan een e-mail naar support@praktijkonline.com en zullen we de mogelijkheden bekijken.Enkele lezers

• Tools: HACCP

  HACCP staat voor Hazard Analysis and Critical Control Points. Bij het verwerken van voedingsmiddelen kunnen er dingen mis gaan, wat de veiligheid van ons eten in gevaar brengt. Met deze tool kun je snel (contact)gegevens opzoeken van clienten die bepaalde producten of consulten hebben ontvangen. In drie stappen selecteer je een periode, type en betreffende product of consult. Vervolgens krijg je een lijst met daarin de contactgegevens van de betrokken cliënt(en) in combinatie met een vermeldinEnkele lezers

• Is het mogelijk om nieuwsbrieven te verzenden?

  Ja, het is mogelijk om duizenden cliënten met enkele klikken de informeren per nieuwsbrief. Meer informatie hierover vind je in het volgende artikel:  Nieuwsbrief verzendenWeinig lezers

• Videochat / Beeldbellen in Zorglink

  Per 1 april 2020 bieden we de mogelijkheid om te beeldbellen / videochat met jouw cliënt. Met regelmaat ontvingen we in de afgelopen weken vragen over mogelijkheden met betrekking tot beeldbellen / videochat met cliënten. Binnen Zorglink was dat niet mogelijk, maar door de vele en urgente vraag hebben wij er alles aan gedaan om dit voor jullie nu wel mogelijk te maken. Helaas was het op deze zeer korte termijn niet mogelijk om het 'mooi' te integreren in de workflow van het systeem, maar hWeinig lezers

• Wat is het verschil tussen de standaard omzet en die van een kasstelsel?

  Het belangrijkste verschil tussen standaard omzet en omzet in een kasstelsel heeft te maken met het moment waarop de omzet wordt geboekt. Bij standaard omzet wordt de omzet geboekt op het moment van verkoop, terwijl bij omzet in een kasstelsel de omzet wordt geboekt op het moment dat de betaling daadwerkelijk wordt ontvangen. Dit kan invloed hebben op het tijdstip waarop winst en belastingen worden gerapporteerd.Weinig lezers

• Beeldbellen via afspraak

  Naast het 'on-the-fly' aanmaken van een beeldbelverbinding, is het ook mogelijk om die vanuit de afspraak aan te maken. Zo wordt deze gekoppeld aan de afspraak en kun je de link voor het gesprek ook al ruim voor de afspraak met de cliënt delen. Hieronder de stappen die je daarvoor doorloopt: Allereest maak je zoals gewoonlijk een afspraak aan in de agenda.Weinig lezers

• Dossiers samenvoegen

  Het kan voorkomen dat je per ongeluk een dossier dubben hebt aangemaakt, of een oud dossier in het archief over het hoofd hebt gezien. Nu is het mogelijk om alle afspraken, verslagen en facturen met een paar klikken over te zetten en het dubbele dossier te verwijderen. Daarvoor kun je naar de pagina met tools gaan, en vervolgens klikken Start met samenvoegen Het blok in de tools Op de pagina selectWeinig lezers

Facturatie

• Facturen doorsturen naar ExactOnline

  Via de financiële instellingen kun je in het tabblad 'Boekhoudpakket' deze functionaliteit activeren. Je selecteert daar de methode 'Verzenden naar inbox ExactOnline' en vult het e-mailadres in wat je vanuit ExactOnline toegewezen hebt gekregen. Bijvoorbeeld: 89yz@verkoop.exactonline.nl Hieronder staat uitgelegd hoe je deze functionaliteit activeert in ExactOnline. Ga naar Gebruikersnaam Mijn Exact Online Mijn relatiegegevens en klik in de sectie Mijn digitale brievenbussen op dePopulair

• iDeal betaallink toevoegen aan e-mail

  LET OP: Het toevoegen van een iDeal betaallink in de e-mails is alleen mogelijk wanneer iDeal geactiveerd is. Lees het artikel 'Hoe kan ik iDeal-betalingen ontvangen' om hier meer over te weten Wanneer je cliënten de mogelijkheid wilt bieden via iDeal te betalen, kun je een betaallink aan het e-mailbericht toevoegen. Ga onder instellingen naar de instellingen voor communicatie en e-mail. Klik op de tab Sjablonen. Klik opPopulair

• Instellen factuurnummer

  Instellen van het factuurnummer kan via de financiële instellingen onder het tabblad 'factuur'. Hier kun je 3 waardes opgeven die de factuurnummering bepaald: Voorlooptekens Aantal cijfers Eerste factuurnummer Voorbeeld 1 (standaard) Voorlooptekens: PO Aantal cijfers: 6 Eerste Factuurnummer: 1 Het factuurnummer wat nu gegenereerd word : PO000001 Hiermee kunnen 999.998 facturen gemaakt worden! Voorbeeld 2 (Doorlopende nummering met jaartal ) Voorlooptekens:Populair

• Ik wil graag een bedrijf waar ik voor werk een factuur sturen. Kan dat? En hoe?

  Ja, dat kan. Klik op Relaties Klik op het document-icoontje (+Nieuw) en dan Contact Vul de gegevens in Vul bij categorie het soort contact in. Bijv.; bedrijven, leveranciers, zorgverlenEnkele lezers

• Factuur aanmaken

  Ga naar 'Financieel' in het menu aan de linker kant: Of ga met de muis direct over dit icoon: Klik op 'Factuur' (er opent een pop-up) Vul een contact in (dit is een verplicht veld en daarom rood omlijnt) Wijzig eventueel de betalingsmethode en loEnkele lezers

• Een dienst of product op de factuur toevoegen die niet in het systeem staat.

  Soms komt het voor dat je een dienst of een product aan een factuur wilt toevoegen die niet in je systeem zijn ingevoerd. Maak een nieuwe factuur aan of bewerk een huidige factuur. Typ de dienst/product in de omschrijving. Naast de omschrijving zie je het aantal. Het aantal is bedoeld voor producten. Op de facEnkele lezers

• Ik wil de factuurnummering wijzigen voor het nieuwe jaar.

  Elk jaar zijn er rond de jaarwisseling veel vragen over het wijzigen voor de factuurnummering in de praktijksoftware Zorglink. Het instellen van het factuurnummer staat in uitgelegd in een ander artikel: Instellen Factuurnummer Wanneer je jaargetallen in de nummering wilt verwerken en je de nummering zelf weer opnieuw wilt laten beginnen kun je de instelling het best gebruiken zoals in voorbeeld 3 is uitgelegd. Stel mijn laatste nummer van dit jEnkele lezers

• Mollie koppeling testen in Zorglink

  Wil je testen hoe online betalingen kunnen werken voor jouw praktijk? Dan kun je onze (tijdelijke) test API-key gebruiken. Deze API-key is op dit moment: test7J7iPBCNU2qSQf7ze6BGsDKaMMmZsc (laatste vernieuwd op 01 november 2023) Wil je echte online betalingen ontvangen (via iDEAl, Bancontact of Giropay) vraag dan jouw eigen account aan via de volgende link: Registreer bij MollieEnkele lezers

• Omzet en facturen voor boekhouder

  Elk jaar opnieuw krijgen wij, net na de jaarwisseling, regelmatig de vraag hoe gegevens het beste bij een boekhouder aangeleverd kan worden. Facturen doorsturen naar boekhouder of software De meest eenvoudige en beste manier is het automatisch doorsturen van facturen naar de boekhouder, of naar het boekhoudprogramma. In dat geval worden facturen elke nacht automatisch doorgestuurd. Daardoor heeft jouw boekhouder ook direct op 1 januari van het nieuwe jaar alle benodigde gegevens voor de geEnkele lezers

• Periodieke factuur

  Binnen Zorglink is het mogelijk om een periodieke of herhalende factuur in te plannen. Hierdoor kun je terugkerende facturen eenvoudig in het systeem klaar laten zetten. Dit kan erg handig zijn wanneer je bijvoorbeeld met abonnementen of huur werkt. Je kunt dit instellen door een factuur aan te maken (of te bewerken). Als je daar de extra opties opent kun je het type aanpassen van 'enkele factuur' naar 'periodieke factuur'. Met deze optie actief kun je instellingen hiervoor configureren. EEnkele lezers

• Instellingen doorsturen naar boekhoudpakket

  Binnen Zorglink bieden wij de mogelijkheid om facturen in UBL- en PDF-formaat door te laten sturen naar de boekhouding. In sommige pakketten dien je het e-mailadres van de afzender goed te keuren. Zorg er voor dat in ieder geval  facturen@zorglink.nl  bij de toegestane afzenders staat. Bij de instellingen kun je 5 items instellen: Facturen doorsturen in XML activeren Wanneer je deze functie activeert krijg je bij de verzonden items te zien welke facturen er al zijn doorgestuurdEnkele lezers

• Factuur crediteren

  Heb je een fout gemaakt in de facturatie dan is het mogelijk om deze in enkele klikken te crediteren. Hiervoor ga je naar de lijst met verzonden facturen en selecteer de extra opties (via de drie puntjes aan de rechter zijde) van de betreffende factuur. Er verschijnt onder meer de optie 'Crediteren'. Als je daar op klikt zal er een creditfactuur in de wachtlijst worden geplaatst. Wil je gewoon een nieuwe credit factuur maken kun je bij de factuurregel een negatief bedrag invoeren. Het systeemEnkele lezers

• Gegevens van omzet exporteren

  Wanneer je de gegevens van de omzet wilt exporteren kan dat op de volgende manier. Je gaat hiervoor naar het Statistieken Datatabellen. Via de dropdown kies je voor 'omzet'. Rechts bovenin geef je een start- en eind-periode aan. Vervolgens worden de gegevens geladen en kun de deze bekijken, kopiëren en als CSV-bestand downloaden op je computer opgeslagen.Enkele lezers

• Verzendmethode factuur

  Binnen Zorglink zijn er momenteel 2 verschillende methodes voor het verzenden van facturen: Post / Printen E-mail  Je kunt de standaard wijzigen onder instellingen. Ga naar instellingen in het menu aan de linkerkant: Ga naar contact-instellingen: OnWeinig lezers

• Betalingsregistratie ongedaan maken

  Heb je per ongeluk een verkeerde factuur als betaald gemarkeerd? Dan is het mogelijk om de betalingsregistraties voor die betreffende factuur weer ongedaan te maken. Je gaat daarvoor naar de lijst met verzonden facturen In de regel van de betreffende factuur klik je aan de rechterzijde op de 3 punten waarmee de extra opties zichtbaar worden. Aan de rechtkant heb je de mogelijkheid om de geregistreerde betalingen in te zien en de betaling ongedaan te maken. (https://storage.Weinig lezers

• AGB-codes op factuur

  Op de factuur kunnen AGB-codes automatisch vermeld worden. Beide AGB-codes voor de praktijk en zorgverlener kunnen apart worden ingesteld. De AGB-code voor de zorgverlener kun je bij de instellingen van de gebruikers opgeven. De AGB-code voor de praktijk kun je bij de instellingen van de locaties opgeven.Weinig lezers

• De factuur van een cliënt naar een werkgever of instantie versturen

  Wil je de consulten van een cliënt automatisch factureren aan de werkgever of verwijzende instantie dan is dat zeker mogelijk. Om dit te doen dient het bedrijf allereerst toegevoegd te worden bij de relaties (onder bedrijven). Als het bedrijf isWeinig lezers

• Betaling registreren

  Ga naar 'Financieel' in het menu aan de linkerkant Ga naar het tabblad 'Verzonden' Zoek naar de factuur waarvan de betaling is ontvangen. Je kan deze factuur ook eenvoudig zoeken via de zoekbalk bovenin. Je kan zoeken op 'cliënt, naam of factuurnummer' Klik bij de betreffende factuur op het 'euroteken' in de rechtse kolom (er opent een pop-up) Vul het ontvangen bedrag in. (standaard vullen we het gehele gefactureerde bedrag in) Klik vervolgens op 'Bijwerken'. Wanneer eenWeinig lezers

• Korting op een factuur

  Wanneer je de factuur in de wachtlijst bewerkt kun je onder 'Extra opties' een bedrag of percentage korting invullen welke vervolgens ook op de factuur vermeld wordt als korting.Weinig lezers

• Pop-up van de factuur wordt geblokkeerd

  Het kan voorkomen dat wanneer er een factuur opent, de pop-up wordt geblokkeerd. Dit kan zijn omdat je browser automatisch alle pop-ups blokkeert. In dat geval dien je in je browser Zorglink toe te voegen aan de 'veilige pop-ups'. Dit kan via het balkje dat de browser weergeeft met de melding dat een pop-up is geblokkeerd. Klik hierop een geef aan 'altijd toestaan'. Indien je het niet kunt vinden, hieronder nog een paar andere manieren. Internet Explorer Extra - InternetoptiesWeinig lezers

• Een factuur versturen

  Je kunt op heel veel manieren een factuur versturen of verzenden, namelijk vanuit elke module waar je een factuur kunt bekijken. Hieronder een overzicht van de meest gebruikte methoden. 1. Via financieel Klik alle facturen die je wilt verzenden aan door op het kruisje voor de factuur te klikken. Klik op de knop 'Verstuur geselecteerde factuur'. Je krijgt een waarschuwing of je het zeker wilt versturen, klik op ok. Alle facturen worden verzonden. Wanneer er facturen bij zittWeinig lezers

• Mijn cliënt ontvangt mijn factuur niet, maar de betalingsherinnering daarna wel. Hoe kan dit?

  Helaas kunnen we niet zien waarom men de mail niet te zien krijgt. De mail met de factuur wordt gewoon verzonden, maar mogelijk dat deze in de map met reclame komt te staan. Alle verzonden berichten kun je terugvinden in de Mailbox van het programma. Indien wij van de provider terugkoppeling krijgen over het feit dat een e-mail niet afgeleverd kan worden, dan stellen we jou daarvan op de hoogte. Eventueel kun je in het dossier ook naar de mailinstellingen kijken. Wellicht is de cliënt afgemeldWeinig lezers

• Hoe kan ik iDeal-betalingen ontvangen?

  Voor het ontvangen van iDeal-betalingen werken we samen met Mollie. Je maakt bij hen een account aan welke je vervolgens in Zorglink kunt instellen. Heb je nog geen account kun je deze hier aanvragen: https://www.mollie.com/nl/signup/327605 LET OP Sinds 2017 is het door Mollie verplicht dat je een zakelijke bankrekening hebt. Heb je dit niet, wordt je niet toegelaten bij het bedrijf voor het ontvangen van betalingen. Heb je de registratie welWeinig lezers

• Hoe wijzig ik mijn tarieven?

  Het wijzigen van de tarieven die je rekent voor behandelingen kun je wijzigen via instellingen verrichtingen. Als je daar wijzigingen aanbrengt worden deze toegepast op alle toekomstig aangemaakte facturen. Wil je een nieuw tarief hanteren voor een deel van de cliënten, of voor afspraken vanaf een bepaald moment, dan kan het handig zijn om een nieuwe verrichting daarvoor aan te maken.Weinig lezers

• Factuur van afspraak maken

  Bij het maken van een afspraak kun je er voor kiezen, wanneer een factuur aangemaakt dient te worden. Dit kan direct, of na afloop van de afspraak, of gedurende een afspraak. In alle drie de gevallen wordt de factuur automatisch aangemaakt. Wanneer dit is gebeurd zal er bij de gegevens van de afspraak een 'factuur' vermeld staan. Indien een factuur nog niet gemaakt is kun je onderstaande stappen volgen: Factuur van afspraak via de kalender aanmaken: Ga naar 'Kalender' via het menu aanWeinig lezers

• Hoe maak ik een nieuwe factuur voor dezelfde afspraak?

  Het kan natuurlijk voorkomen dat je een verkeerde verrichting hebt ingesteld, waarna het systeem hiervan automatisch een factuur heeft klaargezet. Je kunt de factuur in de wachtlijst dan verwijderen. Vervolgens kun je naar de agenda gaan en zoek je de betreffende afspraak op. Als je de verrichting (en/of duur) van de afspraak hebt aangepast, kun je op de rode knop 'factuur' klikken. Op dat moment zal een nieuwe factuur met de laatste instellingen worden klaargezet in de wachtlijst.Weinig lezers

• Hoe print ik alle betalingsherinneringen?

  Zorglink beschikt over de mogelijkheid om alle factureren die verlopen zijn, en nog niet betaald, in één keer opnieuw te verwerken: Ga naar 'Financieel' in het menu aan de linkerkant:  Ga naar het print-icoon. Selecteer 'Alle Herinneringen' Selecteer de gewenste facturen Druk op Herinnering versturenWeinig lezers

• Ontvangstbevestiging betaling

  Binnen het systeem is het mogelijk om bij het registreren van een betaling automatisch een betalingsbevestiging te versturen per e-mail. Je kunt deze functionaliteit in- en uitschakelen via de financiële instellingen: https://praktijk.zorglink.nl/financial-setting.php De teksten van het bericht kun je bij de sjablonen aanpassen: https://praktijk.zorglink.nl/email-setting.phpWeinig lezers

• Er komen geen adresgegevens op de facturen te staan

  Het kan voorkomen dat je een factuur voor een cliënt hebt waar geen adres op staat. Waarschijnlijk gaat het dan om een factuur voor een cliënt die je door middel van "Cliënt snel toevoegen" bij een afspraak hebt aangemaakt. Het enige wat dan in het systeem staat zijn de naam en e-mail van de cliënt. Om dit aan te passen kun je de volgende stappen volgen: Ga naar het 'Cliëntendossier' in het menu aan de linkerkant Selecteer de betreffende cliënt Ga met de muis over het icoon SeWeinig lezers

• Een verzamelfactuur maken

  Wanneer je één keer per maand gefactureerd, dan kun je alle facturen samenvoegen tot één factuur. Je krijgt dan een verzamelfactuur. Ga naar financieel via de navigatie. Selecteer in de wachtlijst de facturen die je wilt samenvoegen. Je kunt ook eerst op de maand klikken en dan het vakje bovenaan in de rij. Zo worden alle facturen geselecteerd. Klik vervolgens op de knopWeinig lezers

• Er zit een fout in een factuur, wat nu?

  Wanneer een factuur gemaakt maar er achteraf blijkt een fout in te zitten kan je dit nog wijzigen. Mocht de factuur nog niet zijn verzonden vind je deze terug onder Financieel en dan bij de Wachtlijst Facturen. Bij de desbetreffende factuur zie je op het eind een potloodje staan. Als je hierop drukt kan je de factuur wijzigingen en erna versturen. Als een factuur al wel is verzonden vind je deze ook bij Financieel maar dan bij de Verzonden lijst. Hierbij moet je bij de desbetreffende factuWeinig lezers

• Hoe kan ik de Btw specificeren?

  Soms komt het voor dat je een factuur naar een bedrijf gestuurd wordt waardoor de btw gespecificeerd op de factuur moet komen. Je moet dit per factuur aanpassen. Wanneer je een nieuwe factuur aanmaakt klik je op 'extra opties'. Onderaan het rijtje selecteer je 'Factuur BTW specifiek'. Let op: De bedragen die je ingeeft in het systeem blijven inclusief btw. Op de factuur komen automatisch het exclusieve bedrag te staan, een subtotaal, btw en totaal.Weinig lezers

• Hoe kan ik een factuur van een kind naar de ouders sturen?

  Volg onderstaande stappen om een factuur van een kind naar de ouders te versturen: Ga naar 'Cliëntendossier' in het menu aan de linkerkant Selecteer de betreffende cliënt Wijzig deze gegevens door op het volgende icoon te klikken Vul bij aanhef  "Ouders en/of verzorgers van " in Klik vervolgens op 'Opslaan'Weinig lezers

• Automatische factuurdatum

  Via de instellingen voor de facturatie kun je nu aangeven dat de datum van verzending automatisch de factuurdatum moet worden. Hoewel er altijd de optie was om eenvoudig de verzenddatum bij te werken, kun je dit nu niet meer vergeten. Ideaal voor als je niet dagelijks jouw facturen verstuurd aan de cliënten. Screenshot Automatische factuurdatum Indien deze instelling isWeinig lezers

Beveiliging

• Inloggen in Zorglink

  Elke praktijk heeft bij het aanmaken van het systeem een eigen unieke URL toegestuurd gekregen. Deze url heb je bij activatie per e-mail ontvangen. Weet je niet meer op welke url je kunt inloggen, neem dan contact op via support@praktijkonline.com. Wachtwoord vergeten Ga naar 'Wachtwoord vergeten'. Vul je e-mailadres in. Klik op 'Nu opvragen'. Je ontvangt binnen enkele ogenblikken een e-mail met nieuwe inloggegevens. Indien je gebruik maakt van 2-staps-verificatie heb je bPopulair

• Is mailen vanuit Zorglink AVG Proof?

  Sinds de invoer van de AVG op 25 mei 2018 is dit een van de meestgestelde vragen door bestaande en nieuwe gebruikers. Hieronder een uitgebreid antwoord op deze vraag: Hoe je een e-mail ook verzend, of dat nu via Zorglink is, of gewoon via Outlook of ander programma, is het bericht zelf niet beveiligd nadat deze verzonden is. Hoewel wij het bericht versleuteld in het dossier bewaren, is er geen zicht op wat er daarna met de e-mail gebeurd bij de ontvanger. Mede om die reden zal het met de cliënWeinig lezers

• Supportcode Zorglink

  Omdat het voor ons in sommige gevallen makkelijker en sneller is om jullie te kunnen helpen als we bij jullie gegevens kunnen hebben we vanaf heden de supportcode toegevoegd in het systeem. Met deze supportcode kun je ons tijdelijk toegang geven tot je account om je bijvoorbeeld te helpen met instellingen en/of problemen in de praktijk. Hoe werkt het? Je gaat naar de pagina voor support: https://praktijk.zorglink.nl/supportV2.php Onder het kopje 'Supportcode' kun je een nieuwe toegangscoWeinig lezers

• Er vind een visitatie plaats, kan ik de gegevens anoniem tonen?

  Ja, dat kan. Ga naar Instellingen Beveiliging Visitatiemodus Daar kun je de slider omzetten om de gegevens in dossiers in visitatiemodus te zetten. Voorbeeld van de instellingen visitatiemodus Vervolgens zullen alle gegevens in een dossier die gevoelige informatie kunnen bevatten als pseudoniem worden getoond. De enige bruikbare referentiWeinig lezers

• Instellen van de 2-staps verificatie (2FA)

  Om jouw gegevens extra goed te beveiligen is het mogelijk om 2-staps-verificatie - ook wel 2FA genoemd - te activeren. Hierdoor is bij het inloggen een unieke code vereist welke je in een app kunt zien of via sms krijgt toegestuurd.  Je gaat hiervoor naar je Instellingen Vervolgens naar Beveiliging of Instellingen Algemeen Klik op 2-staps verificatie Activeer altijd eerst met SMS, daarna is optioneel een app in te stellen.Weinig lezers

(Fout) meldingen

• Versienummers van praktijksoftware zorglink

  Op praktisch elke pagina van de praktijksoftware kun je onderin vinden welke versie van het systeem je nu hebt. Elke keer wanneer we een update van het systeem doorvoeren zal dit aangepast worden en maken we bij de releases bekend wat er in deze update gewijzigd is. De releases kun je in jouw account vinden via https://praktijk.zorglink.nl/changelog.phpWeinig lezers

• De agenda verspringt naar januari 1970

  Onlangs kregen we de melding dat de agenda terug springt naar het jaartal 1970 en dat daarbij donderdag als 'doen' werd getoond: Na een uitgebreide zoektocht bleek het probleem te zitten in de automatische vertaalfunctie in bijvoorbeeld de Browser Google Chrome die Engels automatisch vertaald naar Nederlands. Helaas met het gevolg dat het Engelse 'Do' werd omgezet naar het NederlWeinig lezers

Automatisch

Deze rubriek bevat geen artikelen.

Inrichten van de praktijksoftware

• Verschillen en overeenkomsten betaalproviders

  Binnen onze praktijksoftware bieden we de mogelijkheid om op twee manieren een echte betalingen via iDeal te ontvangen. Dit is mogelijk via de betaalproviders Rootline en Mollie. In dit artikel leggen we graag de verschillen en overeenkomsten aan je uit. Rootline De betaalprovider Rootline is gericht op directe en eenvoudige integraties binnen online platformen zoals onze praktijksoftware. Daardoor hoef je na een aanvraag niets meer zelf te doen en zal (na ongeveer een week) de betalingenWeinig lezers

Agenda

• Periodes blokkeren in de agenda

  Dit is handig voor zowel het bepalen van de beschikbaarheid in de afspraakwidget (indien deze wordt toegepast binnen de praktijk) als in de weergave in de agenda zelf. Bijvoorbeeld om vakanties, een vaste vrije dag of de dagelijkse lunchpauze te blokkeren. In de agenda worden de periodes licht gearceerd weergegeven. Hieronder een voorbeeld waarin in dagelijks de lunchpauze staat vermeld, en wekelijks opEnkele lezers

• Agenda in Apple iCal

  Om de agenda uit Zorglink toe te voegen aan de agenda van Apple iCal kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorglink Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een pop-up met een unieke link. Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen! (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b9edb4e6b5a3d000/37b00d6Enkele lezers

• Herhalen van afspraken

  Bij de instellingen van de agenda is het mogelijk om de extra optie in de agenda te activeren waarmee het mogelijk wordt om afspraken te herhalen. Wanneer je de eerste afspraak hebt ingepland kun je deze in de agenda bekijken door op de naam van de cliënt (of het onderwerp) te klikken. Aan de rechterzijde verschijnt onder meer het item Vervolg & Herhaling waarmee je snel extra afspraken met dezelfde instellingen kunt aanmaken. Zo zijn er de optie om een enkele vervolgafspraak te plannen op deEnkele lezers

• Agenda in Google Calendar

  Om de agenda uit Zorglink toe te voegen aan de agenda van Google kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorglink Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een popup met een unieke link. Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen! (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/73e79f128535e400/cccbe6f4-01feEnkele lezers

• Externe afspraken in de agenda

  Let er daarbij wel op dat we de beschikbaarheid niet blokkeren op basis van een externe afspraak. Bij de instellingen van de gebruiker(s) kun je een link naar een ICS opslaan bij Externe ICS. Bij de meeste online agendas heb je de mogelijkheEnkele lezers

• Agenda op iPad

  Om de agenda uit Zorg Link toe te voegen aan de agenda van Google kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorg Link Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een popup met een unieke link. Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen! (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9df2694a2c2cc800/ff7500e4-8eWeinig lezers

• Afspraak herinneringen instellen

  Het is mogelijk om cliënten een afspraak herinnering te sturen. Dat kan via de e-mail en via de sms. Ga naar 'Instellingen' in de navigatie aan de linkerkant.    Ga naar de 'Instellingen' van de agenda.    Hier kun je instellen of er een herinnering verstuurd moet worden, hoeveel dagen voor de afspraak en op welk tijdstip. Een sms kun je alleen verzenden wanneer je de sms-functie bij je plan hebt genomen. Dit kun je via 'Account; extra bijbestellen. De e-mail en sms zelf kun jeWeinig lezers

• Ik wil een afspraak wijzigen, annuleren of verwijderen

  Afspraken kun je uiteraard wijzigen, annuleren of verwijderen. Ga naar de agenda via het menu aan de linkerkant. Selecteer de betreffende afspraak. Klik op de naam van de cliënt in de agenda. De details van de afspraak verschijnen aan de rechter zijkant. Om te wijzigen klik op het potloodje Om te verwijderen klik op het prullenbakje Om te annuleren klik je op de oranje knop voor annuleren Komt de client niet opdagen dan is er de mogelijkheid 'No-show'Weinig lezers

• Afspraak aanmaken (bestaande cliënt)

  Het maken van afspraken kan op twee manieren: via het dossier of via de agenda. Via Dossier Klik op het agenda icoontje in de linker kolom van het dossier 1 Selecteer 'Afspraak' (er verschijnt een pop-up) 2 Selecteer aan de rechterkant een datum en tijd die beschikbaar is Selecteer een cliënt + eventueel een casus Wijzig eventueel de behandeling* Wijzig eventueel de Locatie of kamer* Vul eventueel opmerkingen in Wijzig eventueel het moment van facturaWeinig lezers

• Notities bij afspraak

  Bij het inplannen van een afspraak is het mogelijk om vooraf alvast notitie(s) toe te voegen. Dit is mogelijk met interne notities die alleen voor jou als gebruiker zichtbaar zijn, maar het is ook mogelijk om een externe notitie toe te voegen aan de afspraak. Indien je gebruik maakt van de bevestiging / herinnering per e-mail kun je deze notities in de e-mail mee laten versturen. De snippet die je hiervoor kunt gebruiken is: %AWeinig lezers

• Agenda in Outlook agenda

  Om de agenda uit Zorglink toe te voegen aan de agenda van Outlook kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorglink Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een pop-up met een unieke link en kopieer deze. Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen! (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e7c4514b1a54Weinig lezers

• Afspraak notificaties per sms instellen

  Bevestiging van de afspraak per SMS Ga binnen instellingen naar de instellingen van de 'Bevestiging en herinnering afspraak'.   Selecteer de checkbox in de rechterkolom wanneer je een sms wilt versturen ter bevestiging van de afspraak. Herinnering afspraak per SMS Ga binnen instellingen naar de instellingen van de de 'Weinig lezers

• Agenda in Outlook desktop app (2024)

  Om de agenda uit Zorglink toe te voegen aan de agenda van Outlook kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorglink Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een pop-up met een unieke link en kopieer deze. Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen! (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e7c4514b1a54Weinig lezers

• Afspraak wijzigen

  Het wijzigen van een afspraak kan op twee manieren. 1. via de agenda Ga naar de agenda in de navigatie aan de linker kant  Ga naar de datum van de afspraak Klik op het vergrootglas van de te wijzigen afspraak Klik op het potloodje om de afspraak te bewerken Wijzig de gegevens van de afspraak Klik tot slot op 'Opslaan' 2. via de Cliënt GaWeinig lezers

• Afspraak aanmaken (nieuwe cliënt)

  Het maken van afspraken kan op twee manieren: via het snelmenu of via de agenda. Het snelmenu 'nieuwe afspraak' is in elke module aanwezig. Je kunt dus op elk moment een nieuwe afspraak te maken, ook al ben je in iemand anders zijn dossier aan het werk. Via snelmenu Ga met de muis over het icoon 'Nieuw Selecteer 'Afspraak' (er verschijnt een popup) (hWeinig lezers

• Kleur agenda aanpassen per medewerker

  Bij de instellingen van de gebruikers zie je per gebruiker welke kleur is toegewezen. Wanneer je een gebruiker bewerkt (of toevoegt) in het systeem kun je uit een van de 20 kleuren kiezen. Hieronder een overzicht van alle kleuren die in het systeem mogelijk zijn.Weinig lezers

• Afspraakbevestiging verzenden

  Op het moment dat je een afspraak maakt kun je de cliënt automatisch een bevestiging sturen. De bevestiging kan via e-mail en/of via sms verstuurd worden. Ga naar 'Instellingen' in de navigatie aan de linkerkant.  Ga naar de 'Instellingen' voor de bevestiging & herinnering afspraak (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18cd77991cc71200/039ecada-3153-4adWeinig lezers

• Extra weergaves in agenda

  Via de instellingen voor de agenda is het mogelijk om extra weergaves in de agenda toe te voegen. Naast de ingeplande afspraken in de agenda is het mogelijk om de volgende 3 ook te tonen in de agenda: Afgeblokte periodes Externe agenda Cursussen Door deze extra opties aan te vinken bij de instellingen en op te slaan, zul jWeinig lezers

• Ik zie niet alle afspraken in het dossier

  Heb je afspraken voor een cliënt gemaakt en zie je deze niet allemaal in je dossier terug? Ben je dus een afspraak kwijt? Dan kan het zijn dat niet alle afspraken gekoppeld zijn aan een casus. Ga naar het dossier van de cliënt. Kijk in de middelste kolom of er standaard een casus is geselecteerd. Kies voor 'Alles'. Als het goed is zie je nu wel alle afspraken. Afspraken, notities en behandelverslagen kun je aan een casus verbinden. Sluit je de casus af en dan blijft niet alle inforWeinig lezers

• Ik heb mijn werktijden ingesteld, maar ik kan geen afspraak maken

  Om te voorkomen dat er in de praktijk afspraken worden gemaakt op tijden dat een behandelaar of locatie niet beschikbaar is, controleert Zorg Link de beschikbaarheid tijdens het maken van een afspraak. Tijden zijn in te stellen voor een specifieke locatie, maar ook per behandelaar op die locatie. Locatie instellingen Ga via 'Instellingen' naar de 'Locatie instellingen'.   (https://storage.crisWeinig lezers

• Een cliënt komt niet opdagen (no-show)

  Als een cliënt niet komt opdagen bij een afspraak, dan kun je die afspraak annuleren, of registreren als no-show. Ga naar de agenda via het menu aan de linkerkant. Selecteer de betreffende afspraak. Klik op de naam van de cliënt in de agenda. De details van de afspraak verschijnen aan de rechter zijkant. Om te wijzigen klik op het potloodje Om te verwijderen klik op het prullenbakje Om te annuleren klik je op de oranje knop voor annuleren Komt de client niet opdagenWeinig lezers

Cursussen

• Een cursist als client gebruiken

  Vanaf versie V1.17.036 is het mogelijk om een cursist ook als cliënt te gaan gebruiken. Om dit te doen ga je naar de contactgegevens van de betreffende cursist en kies je in het actiemenu voor 'Als cliënt gebruiken'. Hierna is het contact ook beschikbaar als cliënt. Screenshot van het menu-item in bij de cursist:Weinig lezers

• Cursussen weergeven in de agenda

  Wanneer je gebruik maakt van zowel consulten als cursussen met relaties, dan is het mogelijk om de geplande cursussen weer te geven in de agenda. Als je deze optie hebt geactiveerd bij de instellingen, dan zullen in het vervolg ook deplande cursussen getoond worden in de weergave van de agenda. Met deze optie geactiveerd zie je direct of je wel of geen afspraak kunt plannen. Ook voor deze extra weergave geldt dat deze de beschikbaarheid niet bloWeinig lezers

Dossiers

• Is het mogelijk 2 mailadressen per klant in te vullen?

  De functie voor het toevoegen van 2 mailadressen kunnen we activeren, het 2e mailadres krijgt dan ook een afspraakbevesting bij iedere afspraak.  Indien je van deze functie gebruik wilt maken kun je contact met ons opnemen.Enkele lezers

• Belangrijke notitie toevoegen in het overzicht cliëntdossier

  Ga dan naar het cliëntendossier van deze cliënt Klik op het potloodje cliënt bewerken Tabblad Achtergrond Vul de belangrijke informatie toe bij notities. Zie screenshot (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e973acfd3ca60800/imagelWeinig lezers

• Zorglink toevoegen aan startscherm tablet

  Het is mogelijk om een snelkoppeling van Zorglink toe te voegen aan het startschem van jouw iPad of Android tablet, zodat je snel en eenvoudig kunt inloggen in het systeem. Stap 1: Ga naar de standaard browser van de tablet. Stap 2: Vervolgens vul je de link in die je eerder hebt gekregen om in te loggen in Zorglink. Deze is voor elke praktijk uniek en heb je ontvangen bij de aanmelding. Ook gebruik je deze link nu altijd om in te loggen. De link ziet er bijvoorbeeld zo uit: httpWeinig lezers

• Relaties, zoals een bedrijf, instantie, leverancier of overige contacten toevoegen

  Klik op Relaties Klik op het document-icoontje (+Nieuw) en dan Contact Vul de gegevens in Vul bij categorie het soort contact in. Bijv.; bedrijven, leveranciers,Weinig lezers