Agenda
Externe afspraken in de agenda
Het is mogelijk om een externe agenda, bijvoorbeeld je persoonlijke agenda bij Google, toe te voegen in de weergave binnen Zorglink. Op die manier kun je ook jouw persoonlijke afspraken terug vinden bij het plannen van een afspraak met een cliënt. Let er daarbij wel op dat we de beschikbaarheid niet blokkeren op basis van een externe afspraak. Bij de instellingen van de gebruiker(s) kun je een link naar een ICS opslaan bij Externe ICS. Bij de meeste online agendas heb je de mogelijkheEnkele lezersAgenda in Google Calendar
Om de agenda uit Zorglink toe te voegen aan de agenda van Google kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorglink Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een popup met een unieke link. **Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen!  als in de weergave in de agenda zelf. Bijvoorbeeld om vakanties, een vaste vrije dag of de dagelijkse lunchpauze te blokkeren. Houd er rekening mee dat meerdaagse afspraken die niet cliënt-gerelateerd zijn, geen blokkade vormen in de afspraakwidget. Voor vakantie en langere afWeinig lezersAfspraak notificaties per sms instellen
SMS berichten zijn als aanvullende dienst beschikbaar. Onderstaande uitleg werkt ook alleen indien de aanvullende dienst geactiveerd is. Bevestiging van de afspraak per SMS Ga binnen instellingen naar de instellingen van de 'Bevestiging en herinnering afspraak'. Selecteer de checkbox in de rechterkolom wanneer je een sms wilt versturen ter bevestiging van de afspraak. Herinnering afspraak per SMS Ga binnen instellingen naar de instellingen van de de 'Weinig lezersAgenda in Apple iCal
Om de agenda uit Zorglink toe te voegen aan de agenda van Apple iCal kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorglink Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een pop-up met een unieke link. **Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen! 
Tip: bekijk deel 12 van de videosessie 'Agenda en het maken van afspraken'. Het maken van afspraken kan op twee manieren: via het dossier of via de agenda. Via Dossier Klik op het agenda icoontje in de linker kolom van het dossier #1 Selecteer 'Afspraak' (er verschijnt een pop-up) #2# Selecteer aan de rechterkant een datum en tijd die beschikbaar is Selecteer een cliënt + eventueelWeinig lezersAgenda in Outlook desktop app (2024)
Om de agenda uit Zorglink toe te voegen aan de agenda van Outlook kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorglink Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een pop-up met een unieke link en kopieer deze. **Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen! ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e7c4514b1a54Weinig lezersAgenda op iPad
Om de agenda uit Zorg Link toe te voegen aan de agenda van Google kun je de volgende stappen doorlopen: Ga naar de agenda in Zorg Link Ga via het actiemenu naar 'agenda publiceren' Er verschijnt een popup met een unieke link. **Let hierbij op dat je deze niet deelt met anderen! ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9df2694a2c2cc800/ff7500e4-8eWeinig lezersHerhalen van afspraken
Bij de instellingen van de agenda is het mogelijk om de extra optie in de agenda te activeren waarmee het mogelijk wordt om afspraken te herhalen. Zorg dat je deze instelling eerst aan zet, anders kun je de optie niet terug vinden. Ga naar instellingen -> Agenda, aan de onder kant heb je een vinkje "Toon opties voor herhalen" zet deze aan en ga vervolgens verder met dit artikel. Wanneer je de eerste afspraak hebt ingepland kun je deze in de agenda bekijken door op de naam van de cliënt (of heWeinig lezersAfspraak aanmaken (nieuwe cliënt)
Tip: bekijk deel 12 van de videosessie 'Agenda en het maken van afspraken'. Het maken van afspraken kan op twee manieren: via het snelmenu of via de agenda. Het snelmenu 'nieuwe afspraak' is in elke module aanwezig. Je kunt dus op elk moment een nieuwe afspraak te maken, ook al ben je in iemand anders zijn dossier aan het werk. Via snelmenu Ga met de muis over het icoon 'Nieuw  toe te voegen. Dit is mogelijk met interne notities die alleen voor jou als gebruiker zichtbaar zijn, maar het is ook mogelijk om een externe notitie toe te voegen aan de afspraak. Indien je gebruik maakt van de bevestiging / herinnering per e-mail kun je deze notities in de e-mail mee laten versturen. De snippet die je hiervoor kunt gebruiken is: %AWeinig lezersAfspraak wijzigen
Het wijzigen van een afspraak kan op twee manieren. 1. via de agenda Ga naar de agenda in de navigatie aan de linker kant Ga naar de datum van de afspraak Klik op het vergrootglas van de te wijzigen afspraak Klik op het potloodje om de afspraak te bewerken Wijzig de gegevens van de afspraak Klik tot slot op 'Opslaan' ** via de Cliënt** GaWeinig lezersEen cliënt komt niet opdagen (no-show)
Als een cliënt niet komt opdagen bij een afspraak, dan kun je die afspraak annuleren, of registreren als no-show. Ga naar de agenda via het menu aan de linkerkant. Selecteer de betreffende afspraak. Klik op de naam van de cliënt in de agenda. De details van de afspraak verschijnen aan de rechter zijkant. Om te wijzigen klik op het potloodje Om te verwijderen klik op het prullenbakje Om te annuleren klik je op de oranje knop voor annuleren Komt de client niet opdagenWeinig lezersKleur agenda aanpassen per medewerker
Bij de instellingen van de gebruikers zie je per gebruiker welke kleur is toegewezen. Wanneer je een gebruiker bewerkt (of toevoegt) in het systeem kun je uit een van de 20 kleuren kiezen. Hieronder een overzicht van alle kleuren die in het systeem mogelijk zijn. Tip: bekijk deel 5 van de [videosessie](https://praktijkonline.webinargeek.com/serie-starten-met-praktijksoftwarWeinig lezersAfspraakbevestiging verzenden
Op het moment dat je een afspraak maakt kun je de cliënt automatisch een bevestiging sturen. De bevestiging kan via e-mail en/of via sms verstuurd worden. Ga naar 'Instellingen' in de navigatie aan de linkerkant. Ga naar de 'Instellingen' voor de bevestiging & herinnering afspraak  Per locatie Per medewerker Per verrichting Per status Ga hiervoor naar de agenda Klik op tabblad 'Filter' Selecteer de betreffende filter Vervolgens klik je de betreffende periode (dag, week of maand) aan Vervolgens kun je op het print icooWeinig lezersAfspraak aanmaken (zonder cliënt)
Tip: bekijk deel 12 van de videosessie 'Agenda en het maken van afspraken'. Het is mogelijk om afspraken in te plannen welke niet zijn gerelateerd aan een cliënten dossier. Bijvoorbeeld voor het registreren van administratieve handelingen of acquisitie en onderhoud aan jouw praktijk. Ga naar de kalender, via de navigatie aan de linker kant. Ga naar de dag waarop je de afspraak wilt maken. Klik op eenWeinig lezersNachtdiensten in de agenda plannen, werktijden aanpassen
Werk jij op nachtelijke tijden? Pas als eerst de **openingstijden **aan van de locatie. Pas vervolgens ook je persoonlijke/gebruiker **werktijden **aan. Voer bij de starttijd (minimaal) 00:00 in en voor de eindtijd (maximaal)** 23:59 **uur (niet 00:00). Je kunt nu bijv. een afspraak inplannen van 22:00 tot 06:00 uur de volgende dag.Weinig lezersVerwijderen van herhaling afspraken uit agenda
Maak je gebruik van het herhalen van afspraken, dan kun je deze afspraken daarna enkel los van elkaar bewerken. Het is wel mogelijk om de toekomstige herhalingen allemaal tegelijk te verwijderen uit de agenda. Om dit te doen ga je in de agenda naar de afspraak die de laatste moet zijn in de herhalingen. Door op de naam van de cliënt te klikken verschijnen de details aan de rechterzijde. Vervolgens open je Vervolg & Herhaling waar je een deze afspraak opnieuw kunt herhalen, of de toekWeinig lezers
Beveiliging
Er vind een visitatie plaats, kan ik de gegevens anoniem tonen?
Ja, dat kan. Beschikbaar vanaf versie 2.24.222 Ga naar Instellingen > Beveiliging > Visitatiemodus Daar kun je de slider omzetten om de gegevens in dossiers in visitatiemodus te zetten. Vervolgens zullen alle gegevens in een dossier die gevoelige informatie kunnen bevatten als pseudoniem worden getoond. De enige bruikbare referentiWeinig lezersInloggen in Zorglink
Elke praktijk heeft bij het aanmaken van het systeem een eigen unieke URL toegestuurd gekregen. Deze url heb je bij activatie per e-mail ontvangen. Weet je niet meer op welke url je kunt inloggen, neem dan contact op via support@praktijkonline.com. Wachtwoord vergeten Ga naar 'Wachtwoord vergeten'. Vul je e-mailadres in. Klik op 'Nu opvragen'. Je ontvangt binnen enkele ogenblikken een e-mail met nieuwe inloggegevens. Indien je gebruik maakt van 2-staps-verificatie heb je bPopulairInstellen van de tweestapsverificatie (2FA)
Om jouw gegevens extra goed te beveiligen is het mogelijk om tweestapsverificatie - ook wel 2FA genoemd - te activeren. Hierdoor is bij het inloggen een unieke code vereist welke je in een app kunt zien of via sms krijgt toegestuurd. Je gaat hiervoor naar je Instellingen Vervolgens naar Beveiliging of Instellingen Algemeen Klik op 2-staps verificatie Activeer altijd eerst met SMS, daarna is optioneel een app in te stellen. Let op: SMS-berichten kosten €0,10 perWeinig lezersIs mailen vanuit Zorglink AVG Proof?
Sinds de invoer van de AVG op 25 mei 2018 is dit een van de meestgestelde vragen door bestaande en nieuwe gebruikers. Hieronder een uitgebreid antwoord op deze vraag: Hoe je een e-mail ook verzend, of dat nu via Zorglink is, of gewoon via Outlook of ander programma, is het bericht zelf niet beveiligd nadat deze verzonden is. Hoewel wij het bericht versleuteld in het dossier bewaren, is er geen zicht op wat er daarna met de e-mail gebeurd bij de ontvanger. Mede om die reden zal het met de cliënWeinig lezersSupportcode Zorglink
Omdat het voor ons in sommige gevallen makkelijker en sneller is om jullie te kunnen helpen als we bij jullie gegevens kunnen hebben we vanaf heden de supportcode toegevoegd in het systeem. Met deze supportcode kun je ons tijdelijk toegang geven tot je account om je bijvoorbeeld te helpen met instellingen en/of problemen in de praktijk. Hoe werkt het? Je gaat naar de pagina voor support: https://praktijk.zorglink.nl/supportV2.php Onder het kopje 'Supportcode' kun je een nieuwe toegangscoWeinig lezersTijdelijke blokkade bij te veel inlogpogingen
Om je account en de gegevens in de praktijksoftware beter te beschermen, hebben we een extra beveiligingsmaatregel ingevoerd. Bij veelvuldige foutieve inlogpogingen wordt de toegang tijdelijk geblokkeerd. Op het inlogscherm verschijnt dan een melding dat inloggen tijdelijk niet mogelijk is. Waarom wordt inloggen tijdelijk geblokkeerd? Deze maatregel maakt het voor onbevoegden lastiger om toegang te krijgen door steeds opnieuw verschillende wachtwoorden te proberen. De beveiliging werkt met eWeinig lezers
Cursussen
Een cursist als client gebruiken
Vanaf versie V1.17.036 is het mogelijk om een cursist ook als cliënt te gaan gebruiken. Om dit te doen ga je naar de contactgegevens van de betreffende cursist en kies je in het actiemenu voor 'Als cliënt gebruiken'. Hierna is het contact ook beschikbaar als cliënt. Screenshot van het menu-item in bij de cursist:Weinig lezersCursussen weergeven in de agenda
Wanneer je gebruik maakt van zowel consulten als cursussen met relaties, dan is het mogelijk om de geplande cursussen weer te geven in de agenda. Als je deze optie hebt geactiveerd bij de instellingen, dan zullen in het vervolg ook deplande cursussen getoond worden in de weergave van de agenda. Met deze optie geactiveerd zie je direct of je wel of geen afspraak kunt plannen. Ook voor deze extra weergave geldt dat deze de beschikbaarheid niet bloWeinig lezersEen inschrijving van een cursist verwijderen
Heb je een cursus gepland waarop cursisten zijn ingeschreven en wil je een (of meerdere) inschrijvingen verwijderen, lees dan onderstaand artikel verder. Dit kan bijvoorbeeld nuttig zijn als een betaling niet wordt gedaan, of de cursist wenst te annuleren. Ga hiervoor naar de lijst met cursussen en open de betreffende cursus. In de linker kolom vind je de lijst met ingeschreven cursisten en klik vervolgens op het vergrootglas icoon bij die lijst. In een popup open een lijst met cursiteWeinig lezers
Dossiers
Belangrijke notitie toevoegen in het overzicht cliëntdossier
Wens je een belangrijke notitie toe te willen voegen in het cliëntendossier, welke direct zichtbaar is bij het openen van het dossier in het overzicht. Denk aan eventuele allergieën, belangrijke melding m.b.t. de cliënt. Ga dan naar het **cliëntendossier **van deze cliënt Klik op het potloodje cliënt bewerken Tabblad achtergrond Vul de belangrijke informatie toe bij notities.  de betalingen via iDealEnkele lezersHoe kan ik iDEAL | Wero-betalingen ontvangen?
Voor het ontvangen van iDEAL | Wero betalingen werken we samen met de betaalproviders Rootline en Mollie. Het aanvragen van iDEAL | Wero via een van deze twee providers kan via de financiële Instellingen. Met onze praktijksoftware kun je al jouw cliënten eenvoudig & veilig facturen laten betalen door middel van iDEAL | Wero. Dit is het meest gebruikte online betaalmethode in Nederland.[ Bekijk hier de verschillen en overeenkomsten van deze twee providers.](https://www.praktijkonline.support/nlEnkele lezersPeriodieke factuur
Binnen Zorglink is het mogelijk om een periodieke of herhalende factuur in te plannen. Hierdoor kun je terugkerende facturen eenvoudig in het systeem klaar laten zetten. Dit kan erg handig zijn wanneer je bijvoorbeeld met abonnementen of huur werkt. Je kunt dit instellen door een factuur aan te maken (of te bewerken). Als je daar de extra opties opent kun je het type aanpassen van 'enkele factuur' naar 'periodieke factuur'. Met deze optie actief kun je instellingen hiervoor configureren. EEnkele lezersDe factuur van een cliënt naar een relatie (familielid, werkgever of instantie) versturen
Wil je de consulten van een cliënt automatisch factureren aan de werkgever of verwijzende instantie dan is dat mogelijk. Om dit te doen dient de relatie (het bedrijf, de instantie) allereerst toegevoegd te worden bij de relaties (onder bedrijven). Lees meer informatie over hoe je relaties, zoals een bedrijf, instantie, leverancier of overige contacten kunt toevoegen binnen het sysEnkele lezersInstellen factuurnummer
Instellen van het factuurnummer kan via de financiële instellingen onder het tabblad 'factuur'. Hier kun je 3 waardes opgeven die de factuurnummering bepaald: Voorlooptekens Aantal cijfers Eerste factuurnummer Een voorbeeld van het (huidige/ nieuwe) factuurnummer is zichtbaar bovenaan de instellingen. Voorbeeld 1 (Standaard) Voorlooptekens: PO_ Aantal cijfers: 6 Eerste Factuurnummer: 1 Het factuurnummer wat nu gegenereerd word : PO_000001 Hiermee kunnen 999.998 facturen gemEnkele lezersEen verzamelfactuur maken, facturen samenvoegen
Wanneer je één keer per maand gefactureerd, dan kun je alle facturen samenvoegen tot één factuur. Je krijgt dan een verzamelfactuur. Ga naar financieel via de navigatie. Selecteer in de wachtlijst de facturen die je wilt samenvoegen. Je kunt ook eerst op de maand klikken en dan het vakje bovenaan in de rij. Zo worden alle facturen geselecteerd. Klik vervolgens oEnkele lezersInstellingen doorsturen naar boekhoudpakket
Binnen Zorglink bieden wij de mogelijkheid om facturen in UBL- en PDF-formaat door te laten sturen naar de boekhouding. In sommige pakketten dien je het e-mailadres van de afzender goed te keuren. Zorg er voor dat in ieder geval facturen@zorglink.nl bij de toegestane afzenders staat. Let op: Zorglink stuurt uitsluitend verkoopfacturen door. Betaalinformatie wordt niet meegestuurd; deze kan in het boekhoudpakket worden verwerkt via een bankkoppeling. Bij de instellingen kun je 5 items inEnkele lezersVerzendmethode factuur (e-mail, printen of via de portal)
Binnen Zorglink zijn er momenteel 3 verschillende methodes om facturen te verzenden naar je cliënten: 1) E-mail met bijlage De cliënt ontvangt een e-mail met pdf bijlage. **2) Print - Post ** De cliënt ontvangt geen e-mail, je kunt de factuur uitprinten vanuit het financiële overzicht en meegeven of opsturen. **3) Portal - Download ** _Enkel mogelijk in gebruik van de cliënten portal. _ Er wordt in dit geval wel een e-mail verstuurd, maar zonder pdf in de bijlage. In het sjabloon vanEnkele lezersWanneer kan ik een uitbetaling iDEAL | Wero verwachten?
Bij het gebruik van iDEAL | Wero via ons platform zijn er twee keuzes als gaat om het uitbetalen. Dat is een wekelijkse uitbetaling, of een maandelijkse uitbetaling. Je ontvangt dan periodiek 1 bedrag op jouw rekening van alle betalingen die in de tussentijd zijn ontvangen. Maandelijkse uitbetaling Alle maandelijkse uitbetalingen vinden plaats op de derde (werk)dag van de maand, en bevatten de transacties die in de voorgaande maand hebben plaatsgevonden. Van de eerste tot en met de laatsteWeinig lezersIk wil graag een bedrijf waar ik voor werk een factuur sturen. Kan dat? En hoe?
Ja, dat kan. Allereerst dient het bedrijf wat je wilt factureren te zijn toegevoegd aan de relaties in het systeem. Klik op Relaties Klik op het document-icoontje (+Nieuw) en dan Contact Vul de gegevens in Vul bij **categorie **het soort contact in. Bijv.; bedrijven, leveranciers, zorgverlenWeinig lezersFactuur crediteren / Credit nota
Heb je een fout gemaakt in de facturatie dan is het mogelijk om deze in enkele klikken te crediteren Ga naar de lijst met verzonden facturen Selecteer de extra opties (via de drie puntjes aan de rechter zijde) van de betreffende factuur Klik op 'Crediteren' De creditfactuur zal worden geplaats in de wachtlijst LET OP: Zorg er wel voor dat je voor de factuur nog even aangeeft dat de betaling is verwerkt. Er zullen geen herinneringen verzonden worden naar facturen die gecrediteWeinig lezersGegevens van omzet exporteren
Wanneer je de gegevens van de omzet wilt exporteren kan dat op de volgende manier. Je gaat hiervoor naar het Statistieken > Datatabellen. Via de dropdown kies je voor 'omzet'. Rechts bovenin geef je een start- en eind-periode aan. Vervolgens worden de gegevens geladen en kun de deze bekijken, kopiëren en als CSV-bestand downloaden op je computer opgeslagen. TIP: Heb je moeite om het CSV bestand correct te openen in Excel, gebruik dan de kopieer optie. Vervolgens kun je plakken in een nieuwWeinig lezersOmzet en facturen voor boekhouder
Elk jaar opnieuw krijgen wij, net na de jaarwisseling, regelmatig de vraag hoe gegevens het beste bij een boekhouder aangeleverd kan worden. Facturen doorsturen naar boekhouder of software De meest eenvoudige en beste manier is het automatisch doorsturen van facturen naar de boekhouder, of naar het boekhoudprogramma. In dat geval worden facturen elke nacht automatisch doorgestuurd. Daardoor heeft jouw boekhouder ook direct op 1 januari van het nieuwe jaar alle benodigde gegevens voor de geWeinig lezersOntvangstbevestiging betaling / Betalingsbevestiging
Binnen het systeem is het mogelijk om na het registreren van een betaling automatisch een betalingsbevestiging te versturen per e-mail naar de cliënt. Je kunt deze functionaliteit in- en uitschakelen via de financiële instellingen Facturatie: https://praktijk.zorglink.nl/financial-setting.php De teksten van het bericht kun je bij de sjablonenWeinig lezersEen factuur versturen
Je kunt op heel veel manieren een factuur versturen of verzenden, namelijk vanuit elke module waar je een factuur kunt bekijken. Hieronder een overzicht van de meest gebruikte methoden. 1. Via financieel Klik alle facturen die je wilt verzenden aan door op het kruisje voor de factuur te klikken. Klik op de knop 'Verstuur geselecteerde factuur'. Je krijgt een waarschuwing of je het zeker wilt versturen, klik op ok. Alle facturen worden verzonden. Wanneer er facturen bij zittWeinig lezersInzage iDEAL | Wero betalingen
Transacties, uitbetalingen en het openstaande saldo is in te zien vanuit de praktijksoftware. Via statistieken kun je de transacties via iDEAL | Wero bekijken en een overzicht downloaden. Ook vind je hier de datum van de eerstvolgende uitbetaling. In het overzicht vind je de ontvangen succesvolle als ook de mislukte transacties terug. En een overzicht met de uitbetaalde als de 'nog uit te betaleWeinig lezersMollie koppeling testen in Zorglink
Wil je testen hoe online betalingen kunnen werken voor jouw praktijk? Dan kun je onze (tijdelijke) test API-key gebruiken. Deze API-key is op dit moment: test_7J7iPBCNU2qSQf7ze6BGsDKaMMmZsc (laatste vernieuwd op 01 november 2023) Wil je echte online betalingen ontvangen (via iDEAl, Bancontact of Giropay) vraag dan jouw eigen account aan via de volgende link: Registreer bij MollieWeinig lezersFactuur aanmaken
Ga naar 'Financieel' in het menu aan de linker kant: Of ga met de muis direct over dit icoon: Klik op 'Factuur' (er opent een pop-up) Vul een contact in (dit is een verplicht veld en daarom rood omlijnt) Wijzig eventueel de betalingsmethode en loWeinig lezersPop-up van de factuur wordt geblokkeerd
Het kan voorkomen dat wanneer er een factuur opent, de pop-up wordt geblokkeerd. Dit kan zijn omdat je browser automatisch alle pop-ups blokkeert. In dat geval dien je in je browser Zorglink toe te voegen aan de 'veilige pop-ups'. Dit kan via het balkje dat de browser weergeeft met de melding dat een pop-up is geblokkeerd. Klik hierop een geef aan 'altijd toestaan'. Indien je het niet kunt vinden, hieronder nog een paar andere manieren. Internet Explorer Extra - InternetoptiesWeinig lezersIk wil de factuurnummering wijzigen voor het nieuwe jaar.
Elk jaar zijn er rond de jaarwisseling veel vragen over het wijzigen voor de factuurnummering in de praktijksoftware Zorglink. Het factuurnummer, indien je daar een jaartal in vermeld hebt staan, dien je rond de jaarwisseling aan te passen. Het instellen van het factuurnummer staat uitgelegd in het volgende artikel: Instellen Factuurnummer Hiervoor kun je de instelling gebruiken zoals in voorbeeld 3 staat uitgelegd. Stel mijn laatste nummerWeinig lezersBetalingsregistratie ongedaan maken
Heb je per ongeluk een verkeerde factuur als betaald gemarkeerd? Dan is het mogelijk om de betalingsregistraties voor die betreffende factuur weer ongedaan te maken. Je gaat daarvoor naar de lijst met verzonden facturen In de regel van de betreffende factuur klik je aan de rechterzijde op de 3 punten waarmee de extra opties zichtbaar worden. Aan de rechtkant heb je de mogelijkheid om de geregistreerde betalingen in te zien en de betaling ongedaan te maken. ![](https://storage.Weinig lezersEen dienst of product op de factuur toevoegen die niet in het systeem staat.
Soms komt het voor dat je een dienst of een product aan een factuur wilt toevoegen die niet in je systeem zijn ingevoerd. Mocht het vaker voorkomen dat je deze dienst of product gaat gebruiken is het makkelijker om hem wel toe te voegen, maar het is ook mogelijk om het eenmaal te gebruiken. Maak een nieuwe factuur aan of bewerk een huidige factuur. Typ de dienst/product in de omschrijving. Naast de omschrijving zie je het aantal. Het aantal is bedoeld voor producten. Op de facWeinig lezersEr komen geen adresgegevens op de facturen te staan
Het kan voorkomen dat je een factuur voor een cliënt hebt waar geen adres op staat. Waarschijnlijk gaat het dan om een factuur voor een cliënt die je door middel van "Cliënt snel toevoegen" bij een afspraak hebt aangemaakt. Het enige wat dan in het systeem staat zijn de naam en e-mail van de cliënt. Om dit aan te passen kun je de volgende stappen volgen: Ga naar het 'Cliëntendossier' in het menu aan de linkerkant Selecteer de betreffende cliënt Ga met de muis over het icoon SeWeinig lezersAutomatische factuurdatum
Beschikbaar vanaf versie 2.24.225 Via de instellingen voor de facturatie kun je nu aangeven dat de datum van verzending automatisch de factuurdatum moet worden. Hoewel er altijd de optie was om eenvoudig de verzenddatum bij te werken, kun je dit nu niet meer vergeten. Ideaal voor als je niet dagelijks jouw facturen verstuurd aan de cliënten. Indien deze instelling isWeinig lezersHoe kan ik een factuur van een kind (cliënt) naar een ouder / verzorger sturen?
Volg onderstaande stappen om een factuur van een kind naar de ouders/ verzorgers te adresseren: Ga naar 'Cliëntendossier' in het menu aan de linkerkant Selecteer de betreffende cliënt Wijzig deze gegevens door op het volgende icoon te klikken Vul in bij Aanhef "Ouders en/of verzorgers van" Klik vervolgens op 'Opslaan' Indien je client (het kind) zelf aWeinig lezersHoe wijzig ik mijn tarieven?
Het wijzigen van de tarieven die je rekent voor behandelingen kun je wijzigen via instellingen > verrichtingen. Als je daar wijzigingen aanbrengt worden deze toegepast op alle toekomstig aangemaakte facturen. Wil je een nieuw tarief hanteren voor een deel van de cliënten, of voor afspraken vanaf een bepaald moment, dan kan het handig zijn om een nieuwe verrichting daarvoor aan te maken.Weinig lezersAGB-codes op factuur
Op de factuur kunnen AGB-codes automatisch vermeld worden. Beide AGB-codes voor de praktijk en zorgverlener kunnen apart worden ingesteld. De AGB-code voor de zorgverlener kun je bij de instellingen van de gebruikers opgeven. De AGB-code voor de praktijk kun je bij de instellingen van de locaties opgeven.Weinig lezersBetaling registreren
Ga naar 'Financieel' in het menu aan de linkerkant Ga naar het tabblad 'Verzonden' Zoek naar de factuur waarvan de betaling is ontvangen. Je kan deze factuur ook eenvoudig zoeken via de zoekbalk bovenin. Je kan zoeken op 'cliënt, naam of factuurnummer' Klik bij de betreffende factuur op het 'euroteken' in de rechtse kolom (er opent een pop-up) Vul het ontvangen bedrag in. (standaard vullen we het gehele gefactureerde bedrag in) Klik vervolgens op 'Bijwerken'. Wanneer eenWeinig lezersMijn cliënt ontvangt mijn factuur niet, maar de betalingsherinnering daarna wel. Hoe kan dit?
Helaas kunnen we niet altijd zien waarom je cliënt de mail niet te zien krijgt. Mogelijk dat de factuur in de map met reclame/ spam komt te staan. Alle verzonden berichten kun je terugvinden in de Mailbox van het programma. Indien wij van de provider terugkoppeling krijgen over het feit dat een e-mail niet afgeleverd kan worden, dan stellen we jou daarvan op de hoogte. Eventueel kun je in het dossier naar de e-mailinstellingen kijken. Wellicht is de cliënt afgemeld voor specifiek het ontvangWeinig lezersFactuur van afspraak maken
Bij het maken van een afspraak kun je er voor kiezen, wanneer een factuur aangemaakt dient te worden. Dit kan direct, of na afloop van de afspraak, of gedurende een afspraak. In alle drie de gevallen wordt de factuur automatisch aangemaakt. Wanneer dit is gebeurd zal er bij de gegevens van de afspraak een 'factuur' vermeld staan. Indien een factuur nog niet gemaakt is kun je onderstaande stappen volgen: Factuur van afspraak via de kalender aanmaken: Ga naar 'Kalender' via het menu aanWeinig lezersKorting op een factuur
Wanneer je de factuur in de wachtlijst bewerkt kun je onder 'Extra opties' een bedrag of percentage korting invullen welke vervolgens ook op de factuur vermeld wordt als korting.Weinig lezersHoe kan ik de Btw specificeren?
Soms komt het voor dat je een factuur naar een bedrijf gestuurd wordt waardoor de btw gespecificeerd op de factuur moet komen. Je moet dit per factuur aanpassen. Wanneer je een nieuwe factuur aanmaakt klik je op 'extra opties'. Onderaan het rijtje selecteer je 'Factuur BTW specifiek'. Let op: De bedragen die je ingeeft in het systeem blijven inclusief btw. Op de factuur komen automatisch het exclusieve bedrag te staan, een subtotaal, btw en totaal.Weinig lezersFacturen als PDF opslaan of uitprinten voor administratie
Wens je over een periode alle facturen op te slaan om eventueel uit te kunnen printen. Ga naar het financiële overzicht. Naar het tabblad 'Verzonden'. Selecteer de gewenste facturen (bijvoorbeeld per kwartaal). Selecteer bij acties 'Print Kopie' Er opent zich één PDF met daarin alle facturen die geselecteerd zijn.Weinig lezersHoe maak ik een nieuwe factuur voor dezelfde afspraak?
Het kan natuurlijk voorkomen dat je een verkeerde verrichting hebt ingesteld, waarna het systeem hiervan automatisch een factuur heeft klaargezet. Je kunt de factuur in de wachtlijst dan verwijderen. Vervolgens kun je naar de agenda gaan en zoek je de betreffende afspraak op. Als je de verrichting (en/of duur) van de afspraak hebt aangepast, kun je op de rode knop 'factuur' klikken. Op dat moment zal een nieuwe factuur met de laatste instellingen worden klaargezet in de wachtlijst.Weinig lezersHoe print ik alle betalingsherinneringen?
Zorglink beschikt over de mogelijkheid om alle factureren die verlopen zijn, en nog niet betaald, in één keer opnieuw te verwerken: Ga naar 'Financieel' in het menu aan de linkerkant: Ga naar het print-icoon. Selecteer 'Alle Herinneringen' Selecteer de gewenste facturen Druk op Herinnering versturenWeinig lezersEr zit een fout in een factuur, wat nu?
Wanneer een factuur is gemaakt en achteraf blijkt er een fout in te zitten kan je dit nog wijzigen. Mocht de factuur nog niet zijn verzonden vind je deze terug onder Financieel en dan bij de Wachtlijst Facturen. Bij de desbetreffende factuur zie je op het eind een potloodje staan. Als je hierop drukt kan je de factuur wijzigingen en erna versturen. Als een factuur al wel is verzonden vind je deze ook bij Financieel en dan bij de Verzonden lijst. Hierbij moet je bij de desbetWeinig lezersHoe schrijf ik een factuur af waarvan ik zeer waarschijnlijk weet dat deze niet meer betaald gaat worden.
Vervelend als je dit overkomt. Er zijn 3 mogelijke opties. om dit in de boekhouding te laten afschrijven onder dubieuze debiteuren. om dit zelf 'op te lossen' door een creditfactuur aan te maken, echter geef je de cliënt dan het recht om niet meer te hoeven betalen. het inschakelen van een incassobureau, zij kunnen proberen de openstaande factuur alsnog voor je te incasseren.Weinig lezersIs een koppeling met VECOZO mogelijk?
Op dit moment biedt Zorglink geen mogelijkheid tot koppeling met VECOZO. Dat betekent dat functies zoals de COV-check (Controle Op Verzekeringsrecht) en het indienen van declaraties rechtstreeks via VECOZO niet vanuit Zorglink kunnen worden uitgevoerd. Deze handelingen kunnen eventueel handmatig buiten Zorglink om worden gedaan, via het online portaal van VECOZO zelf. We begrijpen dat een directe koppeling handig kan zijn. We houden daarom de mogelijkheden voor toekomstige integratiWeinig lezersAdressering van verzonden en nieuwe facturen aanpassen
Een reeds verzonden factuur kan worden aangepast zodat deze bij opnieuw verzenden naar het bedrijf wordt gestuurd. In de lijst met verzonden facturen kun je aan de rechterzijde op de drie puntjes klikken voor extra opties. Een van die opties is het oranje potlood icoon, waarmee een factuur alsnog te bewerken is. Ook je kun een bedrijf alsnog als ontvanger selecteren. In het dossier kan worden ingesteld dat nieuwe facturen automatisch aan het bedrijf worden geadresseerd.Weinig lezers
(Fout) meldingen
Zorglink laadt niet of vraagt steeds opnieuw om inloggen
Blijft Zorglink laden, verschijnt een leeg overzicht of moet je steeds opnieuw inloggen? Met de controles hieronder kun je nagaan waar het probleem ontstaat. Sla eerst je werk op als dat nog lukt. Vernieuwen, uitloggen of browsergegevens wissen kan niet-opgeslagen invoer laten verdwijnen. Eventuele storingen en onderhoud wordt altijd (vrijwel direct) vermeld op onze statuspagina: https://status.praktijkonline.com/nl 1. Controleer het adres waarmee je inlogt Elke praktijk heeft een eigWeinig lezersDe agenda verspringt naar januari 1970
Onlangs kregen we de melding dat de agenda terug springt naar het jaartal 1970 en dat daarbij donderdag als 'doen' werd getoond: Na een uitgebreide zoektocht bleek het probleem te zitten in de automatische vertaalfunctie in bijvoorbeeld de Browser Google Chrome die Engels automatisch vertaald naar Nederlands. Helaas met het gevolg dat het Engelse 'Do' werd omgezet naar het NederlWeinig lezersEen mailadres wordt geblokkeerd bij e-mail verzending
Ons systeem blokkeert dan automatisch verzending van nieuwe berichten als we in het verleden hebben vastgesteld dat een mailadres ongeldig was, of dat er problemen waren bij de ontvangst. Je kun in veel gevallen de geblokkeerde e-mailadressen terugvinden in een overzicht 'Controleer e-mailadressen' in de mailbox, of in het dossier van de betreffende cliënt. Indien de problemen zijn verholpen, kun je dat ook daar aangeven. Mocht een blokkade terug blijven keren, neem dan even contact met ons op.Weinig lezersIk krijg de melding "Systeem is niet klaar voor gebruik", wat nu?
Soms kan het voorkomen dat je op de loginpagina de melding krijgt "Systeem is niet klaar voor gebruik. Controleer je browserinstellingen en/of internetverbinding." Op dat moment kun je dan waarschijnlijk niet inloggen omdat het systeem herkend dat de browser niet geschikt is om in te loggen. Dit kan een aantal oorzaken hebben, maar technische gezien controleren we 2 instellingen van dWeinig lezersVersienummers van praktijksoftware zorglink
Op praktisch elke pagina van de praktijksoftware kun je onderin vinden welke versie van het systeem je nu hebt. Elke keer wanneer we een update van het systeem doorvoeren zal dit aangepast worden en maken we bij de releases bekend wat er in deze update gewijzigd is. De releases kun je in jouw account vinden via https://praktijk.zorglink.nl/changelog.php Vanaf versie 2.24.222 is in deze changelog meer info te vinden over (nieuwe) functies in het systeem. Zo kun je niet alleen zien wat er vWeinig lezersZL00032
Factuur niet gevonden! De factuur die je probeert te downloaden bestaat niet, of is inmiddels verwijderd.Enkele lezersZL00033
Factuur niet gevonden! De factuur die je probeert te downloaden bestaat niet.Weinig lezersZL00034
Factuur niet gevonden! De factuur die je probeert te downloaden bestaat niet.Weinig lezersZL00035
Factuur niet gevonden! De factuur die je probeert te downloaden bestaat niet.Weinig lezersZL00036
Kan geen voorbeeld factuur tonen Omdat er (nog) geen facturen aanwezig zijn in het account, kan er ook nog geen voorbeeld getoond worden. Om een voorbeeld te bekijken dient er minimaal een concept factuur aanwezig te zijn.Weinig lezers
Inrichten van de praktijksoftware
Deze rubriek bevat geen artikelen.
Instellingen
Standaard locatie instellen (per client)
Je kunt een standaard locatie per cliënt instellen. Ook kun je instellen welke locatie elke nieuwe cliënt toegewezen krijgt. Dit kun je altijd nog per cliënt wijzigen. Om een standaard locatie in te stellen ga je naar 'Contact' binnen het 'Instellingen' menu. Selecteer hier een standaard locatie voor alle nieuwe cliënten. Hier kun je ook direct de standaard betalingsmethode kiezen. Standaard locatie per client wijzigen Om de standaardlocatie van een specifieke cliënt te wiEnkele lezersWachtwoord veranderen
Voor het veranderen van je wachtwoord ga je naar de instellingen en kies je vervolgens de 'Medewerkers & Rechten'. In het overzicht met gebruikers kun je aan de rechterkant voor jouw eigen gebruiker kiezen voor 'Wachtwoord opnieuw instellen' door op het volgende icoontje te klikken (Je vindt deze naast het bewerk icoon) Je dient hier eenmaal het oude wachtwoord en 2 keer heEnkele lezersE-mail handtekening instellen
Binnen ons systeem kun je op 2 manieren een e-mail handtekening. Dit kan op gebruikersniveau en via e-mailadres. Zo is het mogelijk om snel een persoonlijke of algemene handtekening in de e-mail toe te voegen. Om een e-mail handtekening in te stellen bij de Gebruiker kun je dat als volgt doen: Via Instellingen > Medewerkers en Rechten bewerk je de betreffende gebruiker. In het tweede tabblad 'Contact informatie' kun je de persoonlijke handtekening van de gebruiker toevoegen.Enkele lezersWat zijn relatiegroepen? En hoe deze in te stellen.
Bij de instellingen van de e-mail vind je het tabblad Relatiegroepen. Hiermee kun je op basis van een paar instellingen groepen van contacten samenstellen. Met deze groepen krijg je de mogelijk om nieuwbrieven of enquêtes te versturen, of voor bepaalde opvolging. Als voorbeeld: Je zou hiermee een groep kunnen samenstellen waarin alle actieve cliënten zijn opgenomen, die minimaal een e-mailadres hebbeEnkele lezersReistijd of kilometers registreren
Momenteel is het niet mogelijk om reistijden en/of kilometers bij afspraken te registreren. Wel is het mogelijk om deze tijd in de agenda handmatig af te blokken.Weinig lezersIk ben vrijgesteld van BTW, wat moet ik wijzigen?
Afgelopen maanden kregen we regelmatig deze vraag omdat zorgverleners, toen op korte termijn, waarschijnlijk BTW-vrij mochten gaan werken. Als je BTW-vrij mag gaan werken zul je op 2 plekken wat aanpassingen moeten gaan doen. Allereerst zul je de verrichtingen en de instellingen daarvan moeten aanpassen zodat hierbij ingesteld is dat deze geen btw bevatten. Je kunt dit aanpassen via https://praktijk.zorglink.nl/service_setting.php DaarnWeinig lezersNieuw e-mailadres toevoegen
Omdat Zorg Link veel gebruik maakt van het versturen van e-mails, dien je een e-mailadres in te stellen als afzender. Dit is het adres dat de ontvanger krijgt te zien en waarop e-mails beantwoord kunnen worden. Ga naar 'Instellingen' via de navigatie aan de linkerkant. Ga naar de instellingen voor 'Communicatie en E-mail'. Klik op 'Nieuw e-mailadres' (er opent een popup). Vul een e-mailadres, volledige naam en afzend-adres in. Voeg de gebruiker(s) toe die dit e-mailadres gaaWeinig lezersNieuwe gebruiker toevoegen
Zorg Link is geschikt om met meer gebruikers in te werken. Alle gebruikers vallen dus binnen dezelfde praktijk. Ga naar de 'Instellingen' in het menu aan de linker kant. Ga naar 'Gebruikers en toestemmingen'. Selecteer 'Nieuwe gebruiker' (er opent een popup)*****. Vul alle beschikbare informatie in en klik op 'Opslaan'. Vul vervolgens de contactgegevens in. Meerdere adressen kunnen worden toegevoegd door middel van . Klik op 'Opslaan' als alle gewenste adressen zijn toeWeinig lezersDomeinnaam valideren
Om te voorkomen dat verzonden e-mails in de spam terecht komen worden standaard alle e-mails verzonden vanaf een gevalideerde server met het adres noreply@zorglink.nl. Wanneer je jouw eigen domeinnaam toevoegt en deze laat valideren, wordt het mogelijk om ook jouw eigen e-mailadres te verzenden. Het valideren en correcte werking gebeurd op basis van vijf DNS-instellingen die toegevoegd worden aan de domeinnaam. Je kunt de huidige beheerder van de website / e-mail / domeinnaam vragen deze DNS-reWeinig lezersRechten en rollen
Binnen de praktijksoftware is een uitgebreide rechtenstructuur beschikbaar. Wanneer je alleen in jouw praktijk werkt heb je hier weinig aan, maar heb je een grotere praktijk dan kun je met deze rechten en rollen heel gedetailleerd bepalen wat gebruikers mogen zien en doen. Rechten De rechten bepalen wat een gebruiker direct kan uitvoeren. De rechten zijn opgesplitst in 'alle gegevens' en 'eigen & toegewezen' cliënten. De rechten kunnen voor de volgende onderdelen worden ingesteld: CWeinig lezersBeroepsvereniging toevoegen
In Zorglink is het mogelijk om een beroepsvereniging te koppelen aan gebruikers en praktijken. Voordat je deze kunt koppelen dien je deze eerst toe te voegen. Dit gaat als volgt: Ga via 'Instellingen' naar 'Waardelijst'. Klik vervolgens op 'Beroepsvereniging'. Je krijgt een overzicht met de beroepsverenigingen die je kunt activeren door te klikken op het groene vinkje Staat de beroepsvereniging er niet tussen, dan kun je een nieuwe toevoegen door te klikken op 'Nieuwe bWeinig lezersVideo's met uitleg over het programma Zorglink
Wens jij liever informatie te vinden via beeld en geluid? Bekijk de onderstaande video's. Per onderdeel kun je je voor een selectie inschrijven. Starten met de praktijksoftware met onder andere: De start van Zorglink Beveiliging binnen Zorglink Waardelijsten en publieke bestanden Locatie & Facturatie instellingen Verrichtingen & Gebruikers / medewerkers Algemene agenda instellingen Praktijk eWeinig lezersBetalingsherinnering
In Zorglink is het mogelijk om automatische betalingsherinneringen in te stellen. Zo kun je cliënten automatisch herinneren aan het feit dat een betaling te laat is. Ga naar: Onder de vervaldatums kun je bij 3 herinneringen data invoeren. Dit is het aantal dagen na factuurdatum waarop de herinnering verzonden wordt. Bijvoorbeeld: Je hebt een betalingstermijn van 14 dagen danWeinig lezersLay-out van factuur wijzigen
De factuur kan op een groot aantal aspecten worden ingesteld. De factuurinstellingen zijn aan een locatie gekoppeld. Zo kun je dus voor elke locatie andere instellingen en logo's toevoegen. Ga via 'Instellingen' naar de 'Locatie'. Klik op het penseel van de locatie waarvan de lay-out gewijWeinig lezersAutomatische berichten naar cliënten
Een van de grote voordelen van het gebruik van ons systeem is het feit dat we veel werk uit handen kunnen nemen door het verzenden van automatische berichten. Dit is mogelijk voor zowel e-mail als sms, en is in beide gevallen optioneel te gebruiken. We kunnen onder meer de volgende berichten automatisch verzenden naar je cliënt: Afspraak bevestiging per e-mail en/of sms Afspraak herinnering per e-mail en/of sms Verjaardagsbericht per e-mail en/of sms Factuur per e-mail BWeinig lezersBSN op factuur
Wil je de BSN van jouw cliënt wel, of juist niet op de factuur tonen dan kun je dit als volgt instellen: Ga naar de instellingen van de locatie(s) Bewerk vervolgens de locatie Ga naar het laatste tabblad 'instellingen' Vink daar BSN aan of uit, afhankelijk van je wensen.Weinig lezersE-mail sjablonen
Wat zijn e-mail sjablonen? een 'sjabloon' word gebruikt voor e-mailberichten die je regelmatig verzendt met gelijksoortige inhoud. Alle geautomatiseerde berichten zijn gebaseerd op sjablonen. Je dient voor de variabele informatie de juiste codering ''snippets'' te gebruiken. Deze coderingen kun je vinden in sjabloon invoegen Keuze uit; huidige gebruiker / behandelaar, gerelateerd aan de locatie, fWeinig lezersStandaardwaardes en waardelijsten
Waardelijsten zijn keuzelijsten die weergeven waar jouw praktijk voornamelijk mee werkt. In het gehele systeem komen diverse waardes met regelmaat terug. Waardes zoals 'Adres Categorie, Betalingsmethode, Beroepsverenigingen, Beroepen, Productcategorie, Woonsituatie en Faciliteiten'. Het toevoegen en aanpassen van al deze waardes is mogelijk onder 'Instellingen'. Ga onder 'Instellingen' naar de optie 'Waardelijsten'. Selecteer een van de gewenste lijsten Voeg hier nieuwe wWeinig lezersEr staat geen BTW op de factuur, hoe stel ik dit in?
Alle gegevens die op een factuur staan kunnen per locatie gewijzigd worden. Vandaar dat ook deze instellingen bij de locatie aangegeven kunnen worden. Ga naar 'Instellingen' in het menu aan de linkerkant: Ga naar de 'Locatie instellingen': Zoek uw locatie enWeinig lezersNieuwe diensten toevoegen
Alle behandelingen die je geeft zijn diensten. Verkoop je ook producten, dan kun je deze beter via Producten kwijt. Ga naar de 'Instellingen' in de naviagtie aan de linker kant. Ga vervolgens naar 'Diensten'. Selecteer 'Nieuwe Dienst' (er verschijnt een lege regel). Vul een naam en beschrijving van de dienst in. Vul eventueel de prestatiecode in. Staat je prestattiecode er niet bij? Dan kun je deze invoeren onder 'waardenlijsten'. Vul een prijs in iWeinig lezersHoe pas ik de tekst van een sjabloon of geautomatiseerde e-mail aan?
Alle sjablonen die het systeem gebruikt kun je zelf wijzigen via de instellingen. Je gaat hiervoor naar de Instellingen Onder het tabblad Basis communicatie kies je E-mail sjablonen. Hier vindt je alle sjablonen (zowel actieve als inactieve standaard sjablonen). Zoek het betreffende sjabloon op en klik op het document icoontje. Dit geeft de mogelijkheid om een voorvertoning te bekijken. Klik op het potloodje aan de rechterzijde om dit sjabloon te bewerken.  00:00 in en voor de **eindtijd (maximaal) 23:59 **uur. Als je deze 2 hebt aangepast, zou je de afspraken volgens deze nieuwe tijden moeten kunnenWeinig lezersHoe pas ik de tekst van een afspraakbevestiging of afspraakherinnering aan?
Alle sjablonen die het systeem gebruikt kun je zelf wijzigen via de instellingen. Je gaat hiervoor naar de Instellingen Onder het tabblad Basis communicatie kies je E-mail sjablonen Hier vindt je alle sjablonen (zowel actieve als niet gebruikte sjablonen). Zoek het betreffende sjabloon op en klik op het document icoontje. Dit geeft de mogelijkheid om een voorvertoning te bekijken. Klik op het potloodje aan de rechterzijde om dit sjabloon te bewerken. gegevens opzoeken van clienten die bepaalde producten of consulten hebben ontvangen. In drie stappen selecteer je een periode, type en betreffende product of consult. Vervolgens krijg je een lijst met daarin de contactgegevens van de betrokken cliënt(en) in combinatie met een vermeldinWeinig lezersTools: Publieke bestanden
Met de tool publieke bestanden is het mogelijk om documenten toe te voegen welke ook buiten het systeem om toegankelijk zijn. Binnen ons systeem draait het om het beveiligen van gegevens, maar in sommige gevallen wil je juist dat bestanden voor iedereen toegankelijk zijn. Bijvoorbeeld voor documenten die je wilt delen in een nieuwsbrief, of een logo die je wilt toevoegen in de e-mail handtekening. Door de bestanden hier toe te voegen zijn ze via de unieke link beschikbaar voor iedereen. AfWeinig lezersVideochat / Beeldbellen in Zorglink
Per 1 april 2020 bieden we de mogelijkheid om te beeldbellen / videochat met jouw cliënt. Met regelmaat ontvingen we in de afgelopen weken vragen over mogelijkheden met betrekking tot beeldbellen / videochat met cliënten. Binnen Zorglink was dat niet mogelijk, maar door de vele en urgente vraag hebben wij er alles aan gedaan om dit voor jullie nu wel mogelijk te maken. Helaas was het op deze zeer korte termijn niet mogelijk om het 'mooi' te integreren in de workflow van het systeem, maar hWeinig lezersWat is het verschil tussen de standaard omzet en die van een kasstelsel?
Het belangrijkste verschil tussen standaard omzet en omzet in een kasstelsel heeft te maken met het moment waarop de omzet wordt geboekt. Bij standaard omzet wordt de omzet geboekt op het moment van verkoop, terwijl bij omzet in een kasstelsel de omzet wordt geboekt op het moment dat de betaling daadwerkelijk wordt ontvangen. Dit kan invloed hebben op het tijdstip waarop winst en belastingen worden gerapporteerd.Weinig lezers
Veel gestelde vragen
Hoe zorg ik ervoor dat er standaard geen btw op mijn facturen staat?
In Zorglink kun je eenvoudig instellen dat jouw facturen standaard btw-vrij zijn. Dit doe je als volgt: Instellen bij verrichtingen of producten Ga naar de instellingen van je verrichtingen (of producten). Daar kun je bij het bedrag ook het btw-tarief invullen. Als je de dienst btw-vrij mag leveren, selecteer dan daar het btw-vrije tarief. Vanaf dat moment worden facturen voor deze verrichting automatisch zonder btw aangemaakt. Vermelding op de factuur Wil je dat “btw-vrijWeinig lezersHoe kan ik gegevens van verzekering wijzigen op een verzonden factuur?
Het komt regelmatig voor dat een client zijn nieuwe verzekeraar pas doorgeeft nadat de factuur is verzonden. Bij het wijzigen of aanvullen van de gegevens in het dossier, wordt dit niet automatisch toegepast op de reeds verzonden facturen. Het is namelijk niet goed dat dit ook bij voorgaande jaren wordt bijgewerkt. Om de nieuwe gegevens toch op een verzonden factuur te tonen kun je de volgende stappen doorlopen. Ga naar de lijst met verzonden facturen en zoek de betreffende factuur. Klik aaWeinig lezersHoe vervang ik een logo op mijn factuur?
Wanneer je facturen stuurt vanuit Zorglink, dan is het mogelijk om daarop jouw eigen huisstijl en logo toe te passen. Als je gebruik maakt van een digitaal briefpapier, dan kun je deze in zijn geheel uploaden via de I**nstellingen **> **Locaties **en dan onder het tabblad huisstijl. Een digitaal briefpapier, vaak een PDF in A4 formaat, bevat meestal alle bedrijfsinformatie, logo van de praktijk en eventueel de beroepsverenigingen. Wil je een specifiek logo op het eigen digitale briefpapierWeinig lezersHoe kan ik het cliëntoverzicht filteren op status Actief, Archief of Wachtlijst
Sinds de update van 13 maart 2026 hebben we de weergave van het overzicht verder vereenvoudigd door de filters onder 1 knop te te zetten. Waar je voorheen bovenin kon klikken op Actieve cliënten, Archief of Wachtlijst, staan deze 3 opties nu onder de dropdown 'Status'. Deze knop staat tussen de filter van de kolommen en de zoek filter.Weinig lezersIk wil mijn abonnement activeren, wat zijn de stappen?
Het is natuurlijk heel fijn dat je het abonnement wilt activeren. We leggen hier graag uit hoe je dit kunt doen, waar je rekening mee moet houden en wat je kunt verwachten. Hoe kun je een abonnement op de praktijksoftware activeren? Ga naar de pagina met accountgegevens. Indien je dit nog niet eerder hebt gedaan, vul dan eerst nog even jouwbedrijfsgegevens aan. Vervolgens kun je op de groene knop "Kies jouw pakket en activeer nu" klikken.![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wWeinig lezersWat als afspraken niet door kunnen gaan met cliënten?
Er kunnen natuurlijk altijd onvoorziene omstandigheden plaatsvinden waardoor jouw afspraken met cliënten niet door kunnen gaan. Bijvoorbeeld als je ziek bent, of als de weersomstandigheden dit niet toe laten. Wat je dan zou kunnen doen is een annuleringsbericht instellen waarin je kort toelicht wat de reden is van de annulering. Vervolgens kun je de afspraken in de agenda annuleren waarna de cliënt het bericht van annulering in de mail ontvangt. In het dossier blijft de afspraak dan nog wel ziWeinig lezersWat moet ik doen als ik geen verificatiecode via SMS ontvang?
Wanneer je geen SMS-code ontvangt bij het inloggen, controleer dan eerst of er een mobiel nummer is ingesteld in jouw gebruikersaccount. Als er geen "code per sms verzenden" knop zichtbaar is, staat er geen mobiel nummer geregistreerd, of is verzending per SMS uitgeschakeld door de beheerder van het account. Neem in dat geval contact op met jouw beheerder, aangezien zij dit nummer kunnen toevoegen of wijzigen. Als het nummer wel correct staat ingesteld, klik dan op de oranje knop "code per smsWeinig lezersHoe werken de voorlooptekens op een factuur?
Naast het numerieke deel van een factuur is het ook mogelijk om voor het nummer cijfers of letters toe te voegen. Dit kan handig zijn wanneer je bijvoorbeeld referenties wil toevoegen voor gebruikers of locaties of jaartallen aan een factuur. Dit maakt het bijvoorbeeld mogelijk om meerdere factuur reeksen te hanteren binnen een administratie. Of meerdere administraties te hanteren binnen Zorglink Bij de instellingen voor facturatie kun je deze voorloopteken(s) toevoegen. Deze voorloopteken(s) kWeinig lezersKan ik echte cliëntgegevens invoeren tijdens de demo-periode?
Het korte antwoord, JA dit is zeker mogelijk. Zowel een demo als een betaalde versie zijn wat betreft software identiek aan elkaar. Dus ook in de demo worden privacygevoelige gegevens versleuteld opgeslagen en kun je in principe ook al echte afspraken registreren en facturen verzenden. En bij het activeren van een abonnement blijf je met dezelfde data verder werken. Alle ingevoerde en ingestelde gegevens blijven daardoor ook behouden.Weinig lezersHoe factureer ik een laboratorium?
Wat dat betreft is een laboratorium niets meer of minder dan een bedrijf voor de facturatie. Voeg het laboratorium als bedrijf toe en maak de factuur aan in Zorglink. Verstuur die als een reguliere cliëntfactuur; betaling kan via overschrijving of iDEAL.Weinig lezers
Het dupliceren van een locatie / praktijkruimte
Het is mogelijk om eenvoudig een locatie te dupliceren. Ideaal wanneer je verschillende praktijkruimtes in gebruik neemt en verder alle instellingen wilt overnemen. Hieronder een korte video ter verduidelijking. Het dupliceren van een locatieWeinig lezersRelaties, zoals een bedrijf, instantie, leverancier of overige contacten toevoegen
Je wilt een nieuw contact toevoegen binnen het systeem. Mogelijk voor facturatie of om deze te koppelen met een cliëntendossier. Klik op Relaties Klik op het document-icoontje (+Nieuw) en dan Contact Vul de gegevens in Vul bij **categorie **het soort contact in. Bijv.; bedrijven, leveranciers,Weinig lezersVernieuwd - clienten van en naar het dossier verplaatsen.
Vanaf versie 2.24.228 is het activeren en archieven van een dossier nog verder vereenvoudigd. Bekijk hieronder een korte video: https://youtu.be/icZiQz_uxcAWeinig lezersZorglink toevoegen aan startscherm tablet
Het is mogelijk om een snelkoppeling van Zorglink toe te voegen aan het startschem van jouw iPad of Android tablet, zodat je snel en eenvoudig kunt inloggen in het systeem. Stap 1: Ga naar de standaard browser van de tablet. Stap 2: Vervolgens vul je de link in die je eerder hebt gekregen om in te loggen in Zorglink. Deze is voor elke praktijk uniek en heb je ontvangen bij de aanmelding. Ook gebruik je deze link nu altijd om in te loggen. _De link ziet er bijvoorbeeld zo uit: [httpWeinig lezers